中秋快到了，作为行政人员，郭先生负责为公司员工采购月饼。为了品尝口感，8月27日，郭先生来到元祖食品北顺城路店，购买了一盒月饼，内装10块月饼，价值178元。让郭先生没想到的是，“试吃行动”以生气告终。
“我吃到第二块月饼时，咬了一口后，竟然发现豆沙馅里有一根头发，把我恶心坏了。”日前，郭先生将月饼拎到了报社。只见在一块小月饼中，伸出一根大约3厘米长的头发。沈阳晚报、沈阳网记者发现，捏住头发的一端，竟能把月饼提起来。
郭先生说，发现问题后，他马上想给厂家打电话，结果翻遍包装盒，只发现一行生产日期，而保质期、成分表、厂址、电话全都没有。后来，郭先生上网查询到元祖食品400服务电话，经过与上海总部沟通，沈阳地区的工作人员来到郭先生家，给月饼拍了照。
“之后一直是我给他们打电话，打了好几天，他们说如何处理需要总部批准。我给总部打电话，总部却说沈阳这边负责处理。刚开始，我只是希望他们道歉，但他们态度并不积极。根据《食品安全法》，食品里出现异物应该获得10倍赔偿，但他们说只能退一赔一。”
随后，记者联系到元祖食品北顺城路店店长。店长称，一直积极解决此事，但郭先生并没有提出赔偿要求，他们会再与郭先生沟通。
不久后，郭先生又给元祖食品打去电话。“他们还是说只能退一赔一。”郭先生称，他已经向工商部门投诉此事。
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