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试水公立医院改革 五分钟不理病人护士扣奖金

2011-05-16 13:57来源:99健康网

导语
5分钟不招待病人,护士要被扣奖金;医疗用品被编号,患者不用担心被弄混……新医改试点已进入最后一年,获悉,不少公立医院纷纷开展优质护理服务,望以此作为公立医院改革的突破口,缓解医患矛盾。

  护士回归病房 患者不用按铃

  一瓶盐水吊完了,护士却不见踪影,急得患者或家属狂按铃。这种情景在以往的病房里非常常见。现在若还发生这种情况,患者就可直接投诉了。

  据广东省人民医院护理部主任黄惠根介绍,该院今年已申请成立了50人的机动护士库。“这批护士都是本科以上,有过急诊、ICU、手术室的工作经验,相当于全科护士。”黄惠根表示,一旦发生突发事故或有护士请假,人手不足时,这批护士就会立即上岗,保证每个患者都有护士照顾。与此同时,护士的奖金与病人的恢复质量和服务评分挂钩。“我们要求5分钟内要接待病人,30分钟内要给病人做评估,病人出院要送到电梯口。”一旦护士没做到,被患者投诉,那一部分奖金就被扣除。

  而在南方医院,护理部采用了高科技管理,患者不用担心被用错物品,护士也不用再一一登记,以防被漏记工资。“减少了这些杂事之后,护士就有更多的时间用在病人身上,真正地为病人服务。”南方医院护理部主任刘立捷说。

  护理费用太低 呼吁纳入医保

  在各院风风火火开展优质护理服务的同时,各院也遇到了不同的阻力,其中问题最突出的便是护理费的问题。

  据全国政协委员、省医副院长王启仪介绍,要把护理工作搞好,必须要有人手。“不过,在政府对公立医院投入不足的情况下,要求医院大量增加护士、加大用人成本是不现实的。”王启仪表示,目前用人成本很高,而护理费多年未变,一级护理才9元/天,难以留住人才,也难以将优质护理长期持续下去。对于这一点,广东省卫生厅副厅长廖新波也有同感。

  为此,作为全国政协委员,王启仪今年向卫生部提出建议,希望在提高护理费的同时,将此费用纳入医保全额支付。“护理是病人住院过程中非常重要的一环,其费用应由医保支付,这样既不增加老百姓医疗负担,也让百姓享受到优质护理。”王启仪说。

  关注男护士·工作

  男护士的吃香与尴尬

  不仅能干重活、高科技活,也能为女患者做乳腺手术护理

  昨日,新快报报道了男护士紧缺,多科室抢一人的现状。为什么男护士那么抢手?男护士都能做些啥?新快报记者经过对多家医院的调查发现,这些年轻力壮的男儿们不但能承担重活、累活、高科技活,还能像女护士一样精心地帮新生儿洗澡、为女患者做乳腺手术护理、为产妇清洗会阴呢!

  说起男护士的优点,各医院护理部的主管都毫不吝啬地抛出一串串赞美之词:思维活跃、心胸宽广、能干重活。..。..“男护士就是科里的宠儿,护士姐妹们都很愿意和他们对班,一是上夜班有安全感,二是重活男生一般都抢着干了。”珠江医院手术室护士长周萍笑称。

  另外,南方医院的护理部主任刘立捷也表示,男性对高新机器的操作尤为敏感,非常符合医疗向高新技术发展的趋势。

  据记者了解,绝大部分男护士都被分配到ICU、急诊科、手术室等急危重症的科室。不过,除了这些急危重症科室外,记者发现还有些男护士还能在女性领域的病房工作,例如产科、乳腺科等。“其实男护士也能干细活,只要患者不反对,还是可以尝试的。”广州某三甲医院护理部主任表示。

  男护士的“吃香”

  男患护隐私 点名要男护

  当前社会,一些男性患者对隐私非常注重,因此男护士成了他们青睐的对象。其中在南方医院肝胆外科实习过的许波就曾受到患者的“钦点”。

  “那天快要下班了,一名男患者需要做好术前准备,备皮(即刮毛)。本来科室安排了一名女护士帮忙,但他就是不愿意,只要男护士。”许波回忆道,当时整个科室就只有他这名实习的男护士,当科主任将此情况告知患者后,患者即点名要他来备皮。“当时我可高兴了,第一次感觉到自己不可替代。”许波笑道。

  在南方医院血液内科工作的助理男护士钟金峻也多次受到这样的“钦点”。“有一次给一名患者输液,女同事一次没扎中,换我来试,我一次就扎中了。”钟金峻说,当时那名患者就感叹他比女护士还细心,记下了他的名字。后来,该患者又来医院要进行肌肉注射,便点名要他注射。

  物以稀为贵 男护被倒追

  男护士是医院护理队伍里的稀缺资源,在爱情的世界里自然也就“贵如金”。

  省医护理部主任黄惠根就向记者透露,该院一名大专毕业的男护士特别吃香,曾有一名女本科生追他没成功,后来还有一名女硕士追他,也没成功。“还是我们医院的女护士心细,天天煲汤,终于追到手了”。

  不但有女护士追男护士,从珠江医院骨科了解到,该科的男护士刘洋还曾获得一个年轻女医生的“倒追”。

  男护士的“尴尬”

  帮忙洗会阴 男护险遭拒

  当然,男护士并不是受到所有患者的欢迎,尤其是涉及女性隐私的科室,他们也曾遭到不少“白眼”。

  朱永健在产科轮岗时,曾又一次分配到给一名产妇做会阴清洗。“我自己倒是镇定了心态,但那名产妇一看到是一名男护士过来,顿时吓了一跳。轻声问了一句:‘能不能换个女护士?’”朱永健只好如实回答,女护士暂时都没空,如果真的要换,恐怕就要等第二天了。产妇无奈之下只好接受了他的“服务”,其间一脸的不自然。

  手术要脱衣 女患者为难

  一听“乳腺科”这名字就知道是专属女性患者的科室,被点名邀请到此科的省医男护士刘国栋就在此遇到过不少尴尬场面。

  “我在乳腺微创手术室工作。一般来手术的女患者都要光着上身,我们医护人员心态摆得很正,但是有些患者就接受不了了。”刘国栋说,有一次一名女患者刚进手术室,发现医生、护士一群男性,自己还要脱掉上衣,当时就傻眼了,半天不动。

  除此以外,手术前还要做备皮、消毒等工作,因为需触及乳房等敏感区域,刘国栋也遭受过年轻女患者的拒绝。

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公立医院改革
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