中国经济网北京7月9日讯（“民生说道”记者臧允浩） 近日，广东惠州的梁先生（化名）向中国经济网投诉，称其在美赞臣奶粉中吃出了一段弹簧状的黑色铁丝。梁先生称，虽然铁丝很小，但是给六个月大的宝宝吃到肚子里，后果仍是不堪设想。而事发后，美赞臣坚称生产过程无问题的回应，也让梁先生觉得，美赞臣这是把问题责任推给消费者。
记者致电美赞臣，对方表示我们生产过程不会有问题，至于为何奶粉里会出现铁丝，因为奶粉已开封，所以无从判断。
6月初，梁先生在广东惠州的一家母婴用品专卖店花费200余元购买了一罐900g安婴儿A+奶粉，生产日期为2013年4月18日，保质期为两年。
6月16日，梁先生在准备给宝宝冲泡奶粉时发现异物，凑近看，竟然是一段弹簧状的黑色铁丝，长约两毫米，梁先生怀疑这是美赞臣奶粉在生产过程中，机器上掉落的小零件。
事发后，梁先生向美赞臣客服反映，对方坚称“生产过程中不会有问题”。“言外之意好像是我们自己的问题，把责任推到我们身上。我叫他公司派人过来看下，检测下到底是谁的问题，他说不会派人过来，当时我听到很生气”，梁先生说。
“当时我跟美赞臣说，不是说要你公司赔十瓶八瓶奶粉，只要你们给我个满意的答复，他们还当没这回事”，梁先生说：“这事发生十几天，公司只打一个电话来说处理，直到现在都没人过问”。
梁先生告诉记者，6月底，那家销售美赞臣奶粉的母婴用品店终于又联系了他，让他来专卖店再换一罐。
然而，从宝宝奶粉中吃出弹簧后，梁先生已经不敢再让宝宝喝美赞臣了，“最近，正打算给宝宝换奶粉”，梁先生失望的说：“美赞臣这么大品牌竟然还出现这样的质量问题，我把这事跟也喝美赞臣的邻居们看，他们很惊讶，也不太信任美赞臣了。美赞臣的服务态度也很差，拖延十多天才处理，我们要的只不过是一个负责任的解释”。
