圣元奶粉“早熟门”事件,经媒体持续报道后,如今正在发酵,一些从前潜藏的问题,也顺带浮出水面。在这个背景下,对浮出水面的问题,圣元应如实回答。否则,即便在日后走出了“早熟门”,也还会有其他“门”在等着圣元。
继上周末发出公开信宣称奶粉没有问题后,圣元8月9日再度强硬回应“早熟门”事件,宣布起诉凤凰卫视等媒体。然而,圣元奶粉中是否含有激素的检测结果尚未公布,其奶源地问题又引发媒体及消费者的重点关注。
在售的圣元优聪品牌奶粉明确标注“进口原料”、“乳品原料全部来自欧盟”的字样,而在外包装底部有一行不起眼的提示:“特殊情况下使用欧盟外的乳品原料,但仅限于美国、新西兰和澳大利亚三国。” 但搜狐财经在纳斯达克网站查到的圣元年报中明确显示:“在截至2010年3月31日的财政年度,我们的优博、优聪、荷兰乳牛三个品牌用的是进口自新西兰恒天然集团的奶粉。”
那么,圣元奶粉的奶源地到底在哪里?这些矛盾处,圣元公司该做何解释?“特殊情况”具体又指什么?如果这些问题得不到权威回答,就不能排除圣元涉嫌欺骗消费者。检测圣元奶粉中是否含有激素,的确需要一定的科技手段,也需要假以时日,而回答这些问题,需要的就只是诚实态度。既然圣元公司对“早熟门”的态度极其强硬,期待它拿出同样强硬的勇气,开诚布公地就上述问题向公众说明情况。
实际上,即便没有“早熟门”事件,对这些问题,圣元公司也有义务和责任做出回答,而不能只在推销产品时公而告之,惟恐天下人不知,等到了需要接受公众监督时,却暗地里悄悄变身。因此,奶源地到底在哪里,圣元公司需要回答,且答案还须有权威的法律文件支持,不能有丝毫含糊。笔者注意到,已经有网民怀疑圣元奶源地可能既非欧盟也非新西兰,而是“国产”或部分“国产”,所以,即便本着维护企业形象的目的,圣元也有必要回应。
从“早熟门”到“奶源门”,在这一道道“门”面前,圣元该如何闯关,且让我们拭目以待。在这里,期待圣元能闯关成功,使坏事变好事,提升中国奶业形象;但是,假如圣元栽倒在这一道道“门”前,那就需要付出代价。