昨日凌晨,微博网友@方湉发帖称:“好朋友喝CoCo饮品,喝出个苍蝇来了,吐出来的时候还在蠕动,貌似正在产卵!实在是太恶心,太恶劣了!” 笔者很快与@方湉的好朋友柳女士取得了联系,她谈起这件事依然愤怒难平。
前日晚7时许,柳女士在街道口未来城负一层的CoCo都可茶饮店,购买了一杯芒果芦荟。柳女士曾在街道口附近工作,一直很中意这家饮品店的芒果芦荟。她买了饮品后,便去附近一家美甲店美甲。但待她慢慢细品饮料,在咀嚼一颗芦荟时,她觉得口感有些不对,再一咬,不对,是苍蝇!
柳女士几乎就要吐了,朋友拿起那只从她嘴里吐出的苍蝇,看到里面有黄色的卵正在蠕动,似乎正在产卵!当晚9时许,柳女士和朋友冲到未来城CoCo都可茶饮店,要讨个说法。但店员表示经理已经下班,也不便提供经理电话,只对柳女士的电话进行了记录,称会有工作人员与柳女士取得联系。
柳女士说她当晚一夜未睡,一闭眼就想起那蠕动的卵,咽一口口水,就想起咀嚼苍蝇时的感觉。到昨日中午,她拉了两次肚子,浑身感觉不自在。
昨日下午2时20分,笔者向未来城CoCo都可茶饮店核实情况。对方称公司很重视此事,但与柳女士联系多次未果。而柳女士说,因为疲惫早上未开电话。中午自己拉肚子时,对方来电,她让晚点再联系,但对方没有再与自己联系。对此,她表示非常不满,称“他们这样的态度完全不负责任”,她已拨打12315投诉。
下午4时许,笔者接到柳女士电话,说正在饮品店,未与店方达成共识,希望相关部门尽快介入处理。笔者向消协投诉中心咨询后,得知此事已转至武昌区卓刀泉工商所。
卓刀泉工商所工作人员表示,已听取都可茶饮店与柳女士的说辞。都可方面称,柳女士是离开店面、两小时后才回来投诉的,不能确定苍蝇本来是饮品中的。工商所工作人员称非常理解柳女士的心情,建议柳女士先与店方进行协商。如果无法达成协商,可以向工商所提出书面申诉,工商所会进一步介入调查、调解。
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