9月10日，浙江省和杭州市的卫生、社保部门在杭州市红十字会医院联合召开便民惠民医疗服务承诺现场会。中国工程院院士、浙江大学医学院附属第一医院院长郑树森等在杭州的24家大型医院院长一同在包含10项内容的便民惠民医疗服务承诺书上郑重签名。
浙江省卫生厅、省人力社保厅和杭州市卫生局、人力社保局为增强党的群众路线教育实践活动实效，倡议于9月开始创新服务举措，让广大患者享受更加优质、便捷的医疗卫生服务。在杭州的13家省级医院和11家市级医院响应倡议，向社会作出了包含10项内容的承诺，即强化“民本卫生”理念，推行诊间结算服务，减少患者重复检查，实施多元化预约挂号，改善住院患者服务流程，提升社区卫生服务水平，推进“阳光用药”工程，增强医院收费工作透明度，落实文明服务准则及强化卫生行风建设。
据悉，杭州市属医院承诺9月底前为所有持杭州市民卡的市级基本医疗保险参保人员开通诊间结算服务功能。2013年年底前，杭州市主城区社区卫生服务中心全部接入省、市医院预约挂号平台，实现居民在家门口的社区卫生服务中心预约省、市医院门诊号源的服务；实现市级医院和社区卫生服务中心之间的医学影像、心电图等检查项目数据互通共享。在杭州的省级医院承诺于2013年年底前为持杭州市民卡参加市级医疗保险的人员开通诊间结算服务功能；实现持省级医保卡也可在省、市级医院医生诊室直接刷卡结算。2014年实现省、市级医院之间的影像数据共享。24家医院的病区将开展出院病人床边结算服务，逐步推广住院病人床边心电图检查等服务。
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