药品虽然拆零了,但药师的药学服务不能“拆零”,相反,药师围绕拆零售药前后的一系列服务更应该认真、仔细、严格、规范,如拆零药品的取用、拆零药品质量把关、拆零药品服用的说明以及注意事项等。因此,为了确保拆零药品质量和患者用药的安全有效,加强拆零药品的管理显得尤为重要。
拆零药品的销售利润很小,很多药品拆零后的价格可能只有几角钱,甚至几分钱;而且药师在药品拆零销售过程中所花费的时间较多,这些都是很多医院药房不愿意把药品拆零出售的原因。随着我国医疗体制和药品分类管理制度改革的不断深入,人民群众购药越来越方便,许多人改变了过去储备药品的做法,取而代之的是随用随买,拆零药品成为医院药品销售的一个新亮点。当前医药购销中屡禁不止的医药代表以利益为诱惑地推销药品,使医生开大处方、开贵药方的现象屡见不鲜,因此,医院药房药品拆零销售也是解决医生开大处方,解决人民群众看病贵和提高患者合理用药、堵住医疗用药浪费漏洞的重要措施。
目前医院药房拆零药品存在的管理问题
1药品拆零环境卫生状况差
首先,摆药室环境脏、乱、差。病区“摆药室”是医疗单位病区药房的一个工作室,负责全病区病人口服单剂量药品的配方和分发工作,就其环境来说,部分医院没有专门设置摆药室,而与门诊药房、办公室、休息室、值班室、药库等混在一起,摆药时门窗敞开,人员随意走动;拆零药品柜卫生不定时打扫,操作台上全是拆开包装的药品,四周堆满杂物和办公用品,一些医院病区药房还将摆好的药品放置在走廊过道上。
其次,人员卫生状况不良。负责药品拆零的药师直接与药品接触,其健康状况对药品质量会产生重要影响。但是,在大部分医院药房的药师每年并没有进行健康检查,未建立健康档案;拆零药品时操作人员不戴帽子、手套、口罩,不使用拆零工具,徒手取药;加之调配工具不清洁,环境卫生状况差,极易造成药品在拆零销售过程中的人为污染。
2药品拆零配方销售操作不规范
2.1拆零药品“储存”不规范有一些拆零药品在储存方面有特殊要求,如需遮光、防氧化、冷藏、防潮等,由于拆除了原包装,增加了这类药品质量发生变化的概率,时间长了,没有用完的拆零药品易受外界环境影响发生氧化、受潮而使片剂含量降低,出现花斑,胶囊剂溶出等现象。拆零剩下的药品易疏忽有效期的管理,而且,此类药品拆零后数量较少,无法运用检测手段来认定药品的不合格情况。病房一般都备有固定数量的急救或常用药品,护理人员为确保备用药的数量,随时可以凭医师处方到药房取回药品,添加到备用药瓶或药盒中,日积月累,备用药不断添加,药品何时过期却不得而知;护理人员在药品管理方面又缺少一定的专业经验,从而使病区拆零药品的管理存在很大的漏洞和盲区。
2.2拆零药品的陈列不规范应设有拆零药品专柜、拆零操作台,配备必要的拆零工具,如药勺、药刀、拆零药袋、手套、天平等,并对其进行定期清洁,以保持拆零工具的清洁性和拆零药品质量。目前,规模较大的医院药房基本能够配齐上述设施、设备,而多数基层医院药房未设置拆零药品专柜和操作台,拆零工具不齐备,即使有拆零工具,也不能做到定期清洁。
2.3拆零药袋不规范拆零药袋首先应符合药品包装材料的规定,并在药袋上注明销售单位、品名、规格、用法、用量、生产批号及有效期等内容。但是,由于缺乏统一的规范要求,许多医院药房使用的拆零药袋均不能完整地标注上述内容,有的医院药房药师在拆零药袋上甚至什么都不写,顾客不清楚拆零药品的使用和效期;包装材料更是五花八门,有牛皮纸袋、白纸袋、塑料袋,有用普通纸或报纸,甚至使用一次性注射器包装袋充当药袋。包装材料和标识的不规范,给医院药房拆零药品的配方销售、使用造成了极大的安全隐患。
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