《2013中国电脑健康调查报告》报告显示，国内“亚健康”电脑中有83%曾受到“开机慢、运行慢、上网慢”症状困扰。
三慢症状的常见表现包括：开机时间长、程序打开慢、单机游戏卡、文件复制慢、网页打开慢、下载速度慢、视频浏览卡、联网游戏卡等等。
三慢症状成因复杂，涉及硬件损耗、软件安装、系统配置和文件存储等多种因素。不过，多数用户的一个共同感受是：新装系统的电脑速度都很快，但随着使用时间的增长，越用越慢。实际上，三慢症状正是电脑老化的主要表现。
一、 开机慢
开机慢曾经一度是电脑三慢问题中最为严重的一个。不过，自从2009年360推出开机加速（开机小助手）之后，开机慢的问题得到了很大缓解。根据参与360“开机时间调查”的用户分享数据，国内电脑平均开机时间已经由2011年的56秒大幅提速到如今的48.7秒。360开机小助手通过对开机启动项的管理，大大减少了开机过程中需要加载的程序和服务，减轻了不必要的系统负担，使电脑开机速度明显提升。
不过，由于部分用户尚未形成定期优化系统的习惯，每年仍然有约770万人次的用户向360电脑专家求助解决开机慢的问题，希望通过深度优化，将电脑的开机速度提升至新装电脑的水平。可见开机慢仍然是困扰众多用户的重要电脑健康问题。
统计显示，2013年4月，中国电脑的平均开机启动时间为48.7秒，开机时间大于48.7秒的用户占比约为35.9%，而开机时间超过60秒的超慢开机用户占比约为18.5%。近30%的用户开机时间在30秒-40秒之间。下图是全国用户电脑开机时间的分布统计情况。
河南（46.9秒）是中国唯一一个平均开机速度在47秒以内的省级行政区，其后是湖北（47.1秒）、安徽（47.3秒）和吉林（47.4秒）等。澳门（56.9秒）、香港（60.5秒）和台湾（62.5秒）是中国电脑开机速度最慢的三个地区。其中，香港和台湾的平均开机时间均在60秒以上。而在内地省市中，天津（49.5秒）、北京（50.3秒）和上海（51.7秒）三个直辖市的平均开机时间最长，北京和上海甚至超过了50秒。下图给出了开机时间的地域分布图。
二、 运行慢
运行慢是很多用户都有切身体会的电脑健康问题。比如，文档打开时间过长、程序响应速度太慢，玩单机游戏也会卡、慢和跳帧，文件复制、解压缩等操作总是没完没了等等现象，都是电脑运行慢的典型症状。最近一年来，向360电脑专家求助解决此类问题的用户累计接近3230万人次，约占求助总量的10.9%。下面是电脑运行慢的主要症状示意图：
三、 上网慢
《2013年第一季度中国互联网上网测速报告》显示，中国网民的平均上网带宽已经达到3.14Mbps，所有国内省级行政区的平均上网带宽均已超过2Mbps。但是，很多用户仍然明显感到自己的上网很慢，上网体验与物理带宽差距明显。
统计显示，上网慢是用户反馈求助最多的一类电脑健康问题。一年来，向360电脑专家求助解决此类问题的用户累计达2.07亿人次，约占用户求助所有问题比例的70.0%。其中，网页打开慢、视频播放卡、网络游戏卡和下载速度过低是上网慢的四大主要症状。
（责任编辑：廖露）
