三亚乱标价宰客普遍 政府回应零投诉遭质疑

　　一只螃蟹近千元，的士不打表，小商贩对游客区别对待……记者连日来采访发现，尽管2012年春节黄金周前，三亚对欺客宰客行为出台了“一次性死亡”的严厉措施，工商、物价部门“坐店监管”，但欺客宰客现象仍时有发生、隐性发作，对海南国际旅游岛的形象造成不良影响。

　　三个菜四千元

　　1月28日，北京风至飞扬房地产服务机构董事长罗迪在其个人实名认证微博上称：“朋友一家三口前天在三亚吃海鲜，三个普通的菜被宰近4000元。他说是被出租车司机推荐的。邻座一哥们刚指池里一大鱼问价，店家就手脚麻利地将鱼捞出摔晕，一称11斤，每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理，出来几个东北大汉，只好收声认栽。”

　　此微博在网上引发热议。至1月29日18时，罗迪的这条微博在网上被转发近4万次。

　　对此，三亚市政府新闻办官方微博29日称，“感谢游客、网民和媒体对三亚的关注、关心和热爱。今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市场秩序稳定、良好。”

　　涉事海鲜店沈老板表示，投诉中称出来几个东北汉涉嫌恐吓，而他是江苏南京人，店里的服务员都是海南人，根本没有东北人。他们店里最贵的海鲜是老虎斑，而且也只有这种鱼的卖价是500多元/斤，但是该海鲜排档这种鱼大一点的一般就是两三斤，小一点的只有一斤左右，根本就没有十多斤重的老虎斑。春节黄金周到该海鲜排档用餐的游客，一桌一般也就花费一两千元，最多的也就4000多元。沈老板称，“可能是有人恶意诬陷我。”

　　餐后标价

　　1月25日傍晚，记者在大东海某路边小卖部，准备购买几桶方便面，小卖部老板一听是外地口音，便开价每桶12元，经打听得知，这是卖给游客价，本地人每桶只需5元。

　　1月25日，游客孙晓明携带1500元来到三亚鑫亿德海鲜酒楼招待朋友吃海鲜，谁知结账时一只1斤6两的大红花蟹就需957元，每斤598元。孙晓明这才反应过来，酒店没有给螃蟹明码标价，点完菜后也没有告知价格，遂拨通了媒体投诉电话和12315消费者维权热线，投诉海鲜排档欺客宰客。

　　约一个小时后，一名工商执法人员赶到现场调查事件原委，并最终确认该排档没有明码标价，违反了物价部门和工商部门的规定，对该店做出扣罚1.5分的决定，调解双方以“半价”结账。

　　三亚市物价局新闻发言人陈金波告诉记者，三亚市物价局规定，海鲜排档的菜品定价最高可执行90%的差价率，进价285元的大红花蟹，最高可卖每斤541.5元，如果消费者投诉到12358价格维权热线，物价部门将对海鲜排档进行现场处罚，不仅要罚款1000元，还要对所有产品进行调查，以价格超出部分总额的5倍进行罚款。消费者拨打12315投诉，对于价格有所疑惑的，工商部门可将案件转移到物价部门进行调查，原则上两个部门不同时到现场执法。

　　标价混乱

　　昨日，记者走访了三亚市三亚湾路多家海鲜排档和海鲜批发市场发现，海鲜产品的标价比较混乱，即使是相邻的两家海鲜排档，海鲜产品的标价也不一样，有些海鲜产品的标价甚至差距甚大。并且海鲜排档的海鲜产品的标价和实际卖价也并不一样。在第一市场等海鲜批发市场，虽然目前海鲜的价格比平时略有上涨，但是和海鲜排档相比要便宜得多，吸引了很多游客前来购买。

　　在三亚湾路龙兴海景酒店附近有数家排档。记者看到，对于同样的海鲤，虽然各海鲜排档都是用物价局监制的价格牌，标价却从134元/斤到175元/斤不等。在一家海鲜排档，老虎斑的标价为315元/斤，可是在附近的另一家海鲜排档，标价为598元/斤，其他海鲜排档的标价为400多元/斤至500多元/斤不等。

　　记者采访时，一位海鲜排档的老板表示，有些海鲜的标价并不是实际的零售价，一般情况都会少一些，以标价598元/斤的老虎斑为例，一般每斤可以优惠100多元，如果是不需要开发票的熟客，300元/斤也可以卖。该老板告诉记者，近段时间由于海鲜供不应求，所以价格有所上涨。

　　陈金波坦承，三亚总人口仅60多万人，春节期间却有30多万游客集中在三亚旅游度假，给旅游、交通、城市管理带来极大压力，比如海鲜个别品种瞬间需求量过大，就会导致价格上涨过快。

　　他表示，作为物价主管部门，将对海鲜排档进一步加强监管，保持市场透明度，严格实施明码标价、差价率管理。

（责任编辑：徐晨）