多位读者致电反映,到大医院看病就像是在打“持久战”,太耽误时间,“办卡、挂号、候诊、缴费、检查、拿药,不花个大半天是看不完的”、“医院里面人多、嘈杂,看一次病要在医院不同的大楼上上下下很多趟,光是问路、找地方就够折腾”、“辛辛苦苦等了半天,真正看病的时间只有几分钟,大部分时间都被浪费掉了”……那么,看一次病到底要花多长时间?
记者体验
为了能够详细记录下病人看病的全过程,记者事先与一位正打算到医院看病的张小姐约定,以她的亲友为名,跟随她体验看病全程。张小姐今年24岁,最近这段时间,她总是感觉自己的乳房胀痛,一直很不放心,所以决定到医院去检查一下。她特地向公司请假一天,决定到华西医院就诊。
9:00 办卡 有点郁闷 上午没号了
早上9点整,记者陪同张小姐准时来到了华西医院门诊部,张小姐先到服务台咨询,导医告诉她这种情况要挂乳腺外科,但是上午的号已经挂满了,只有看下午的号了,并告诉她如果是首次看病需要办理临时就诊卡。“好不容易请了一天假,就算等到下午也得看。”花了10分钟,张小姐在咨询服务台办卡处顺利地办到了临时就诊卡。
9:20 挂号 峰回路转 上午还有号
挂号窗口就在服务台旁边,记者看到,每个挂号窗口前排了10多个病人,但是队伍排得并不整齐,不时有人会上前问你要不要买号。张小姐选择了人最少的一个窗口排队,大约等了20分钟,轮到张小姐挂号,非常幸运的是,张小姐挂到了上午的号——乳腺外科15诊室加27号,看病时间写的是11∶30前,地点在门诊大楼A1区。
9:45 候诊 有一点乱 到处都是人
候诊区里座无虚席,过道上都站满了人。喇叭里不停地喊着叫到号的病人的名字,此时,15诊室轮到第14号病人。也不知道自己前面还有多少人,张小姐也发现,叫号仿佛也没有完全按照一个接一个的顺序,14号过了可能就到18号了,一会儿又是加2号。等了20多分钟,好不容易找到位子坐下了。
10:45 等候 磨皮擦痒 打起了瞌睡
在嘈杂的候诊大厅,时间过得很慢,前前后后都坐着等得磨皮擦痒的病人,有的在打瞌睡,有的在摆龙门阵,有的甚至在打PS。一位来自达州的市民告诉记者,医院的指示牌不清楚,他要看神经外科,但在其他地方完全找不到神经外科的指示牌,问了很多人才找到这里……在来来往往、形形色色的人群中,时间缓慢地流逝着,张小姐坐在一旁打起了瞌睡。
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