12月9日凌晨，外地来宁打工的张小姐打媒体热线反映：我在一家饭店当服务员，每天都要到凌晨才下班。为了方便，我与一个小姐妹在云锦路6号小区一户人家租住了一间房间，不想才住了10多天就惹上麻烦，每天夜间回到住处，小区保安不给我们开门，说我们租房住的，不是小区业主。
寒冬夜两女孩门外冻得瑟瑟发抖
记者随后赶到云锦路6号小区看到，小区大门紧闭，小区保安室内灯火通明，两名女孩在寒风中瑟瑟发抖。两女孩不停喊着门，可一名50岁左右的保安坐在取暖器前取暖喝茶，就是不理会两名女孩，时不时还冲到大门楼骂两女孩几句。两名女孩告诉记者，被拒之门外已经不是一次了。她们租住此处不到半个月，只要是凌晨回来，小区保安就不给开门。她们就好声好气求保安，保安总是找种种理由刁难，让她们在寒风中挨冻，最长一次冻了两个小时。昨天凌晨，她们再次被拒之门外。
牛保安不开门理由“租客不是业主”
随后，记者也加入了敲门的行列中，保安还是很牛，依然躲在保安室不出来。无奈，两名女孩只好报警，直到民警赶来，保安才开了门。这时记者才和保安搭上话。保安告诉记者，他姓胡，是南京手拉手物业管理有限公司的员工。敲门的两女孩是最近才搬进小区来住的，她们租住的房子是小区业主租给一家置业公司，置业公司将一套房子隔成好几间小房间，然后租给10多人住。租住在那的多为外地打工人员，人多也杂，所以他担心有坏人，怕影响到其他业主，考虑到所有业主的安全，到凌晨回来的租客，他一律不给开门。“拒绝给她们开门是有充分理由的，她们都是租客，租客不是小区真正的业主，我没有义务为她们开门。”胡先生振振有词，说这次警察来了，他破例给两女孩开门放行，如果两女孩还是每天到凌晨才回来，他还是不会开门的。
物业公司领导表示歉意
警察的到来，引起了市民的围观，大家听到保安所说的话，个个义愤填膺，为两女孩打抱不平。大家表示，小区业主将房子租给房客，只要一签订租赁合同，房客就是房子的临时业主，临时业主租房除了交房租也要交物业费，也应该享受业主同等服务。
租客不是业主，小区保安无义务凌晨为租客开小区大门，该小区物业公司是不是有这样的硬性规定？记者就此问题，采访了负责该小区物业管理的——南京手拉手物管公司，该公司办公室的朴先生告诉记者，公司没有这样的硬性规定，小区大门应该每天24小时为业主和租客敞开的，保安拒绝租客是不对的，给租客带来不便是他们公司管理上的失误，他们先代保安向租客道歉。但有一种情况，保安可以把租客拒之门外。也就是说，如租客没有及时办理出入登记，那保安就可以视他为非该小区人员，有权将租客拒之门外。最后，朴先生表示会调查此事，如保安真有无故刁难租客的行为，公司会对保安批评教育，然后责令该保安向租客道歉。
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