汪小姐说,她是8月29日在这家美容院做的手术,美容院承诺一周恢复。可是等到9月7日,她发现两眉毛处各留下一条疤痕,根本没法出门,美容院却说吃点消炎药就行了。但是,疤痕依旧未褪,她到大医院治疗,经检查是眉毛感染了,治疗花去4000元,还需要后期美容治疗。她多次找该美容院协商无果。
工商人员接投诉前往调查,美容院称协商失败的原因在于汪小姐要价太高,除了医药费,还要求赔偿15万元精神损失费。经过三次调解,美容院先赔偿了她4000元的治疗费,昨天又支付了她5000元的后期美容费用,双方终于在调解书上签字和解。