网友反映：“三元大果块”酸牛奶中吃出霉斑
齐鲁网记者与于先生取得了联系，在电话中于先生告诉记者：“2月28日，他在潍坊昌邑佳乐家购买两杯三元大果块酸牛奶180g装，中午回家饮用时发现其中一杯已变质发霉，表面漂浮着一大块青绿色的霉斑，气味十分难闻”。
在于先生传给记者的照片中，记者看到直径大约1CM的墨绿色霉斑漂浮在酸奶表面，周围已经泛黄。
“我撕开酸奶封装口之前，整个包装都是完整的。霉斑不知道是罐装时进去的，还是封装后变质产生的，反正我怀疑奶源质量，生产车间里环境也很成问题……”于先生告诉记者，他查看了酸奶生产日期和产品保质期，并没有超出。“现在最担心的是，我和家人之前喝到肚子里的那些“三元”酸奶会不会也有同样的问题？会不会对身体造成损害？”
联系厂家：北京总部称可双倍退换货潍坊生产厂家无人接听
“出现问题之后，我先拨打了佳乐家超市电话，超市称可以按照一比一的比例换货，我觉得这不是处理问题的态度，没有同意。之后又拨打了‘北京三元食品股份有限公司’400售后服务电话，厂家称这种问题并不罕见，可以按商品价值双倍退换货，我也没有同意。”
于先生很无奈的告诉记者：“一直觉着‘三元’是大品牌，在潍坊也有生产基地，能保证产品新鲜优质，基本上每周都会购买三元酸奶给自己和家人食用。现在厂家生产这样的劣质食品，老百姓的身体健康和食品安全根本得不到保障，觉得很震惊也非常气愤，很怀疑厂家加工车间的卫生环境与‘三元’的信誉，希望有关部门及时给与关注”，于先生表示。
记者拨通了“北京三元食品股份有限公司”售后服务电话4001600429，想就“在保质期内产品出现霉斑的原因，及出现质量问题产品厂家如何处理”等问题进行询问。厂家客服代表称本部门只负责收集客户反馈信息，具体处理情况不了解，并建议记者拨打“三元”华东地区事业部电话0536-7523602询问。随后，记者多次拨打均无人接听。
主管部门：乳制品质量问题疑与储运环境有关
就此种乳品质量问题形成的原因和相关部门在3.15期间的工作安排，记者电话采访了山东省质量技术监督局的王蕊副处长。王处长表示：近期乳制品质量媒体投诉较多，可能与流通过程中储运环境中温度、适度等指标不达标有关。对12365热线线索整理情况来看，乳制品的投诉所占比例并不算高，与其它品类相比仍然属于个案。今年3.15期间，山东省质量技术监督局食品处除了日常监督工作外，还会加大工作力度，进行不定期的抽查，结果会在3月15日之前公布在官网上。
截止记者发稿时，此事仍然没有处理结果。
