8月9日，汉中市民袁玉波在市区一家便利店花3.5元买了一袋福建达利食品有限公司生产的60克包装的可比克薯片(出厂编号20100324B15)。拆开包装就吃起来。可是，吃着吃着，突然发现袋子里有一根手指头粗的塑料零件，上边套有一截亮铮铮的金属弹簧。袁先生下了一跳，庆幸自己没有稀里糊涂吃下去。
出现了这样的事，袁先生很气愤，当场就按照食品包装袋上的消费者服务热线电话打了过去进行投诉。接电话的工作人员说会安排业务员给处理此事，让袁先生等待结果。可是，快一个月过去了，没有等来厂家的任何消息，也没有任何人和他联系过。
9月7日，福建达利食品有限公司客服人员告诉记者，他们的产品都是无菌机械化生产线，无人操作，生产加工和原材料中不可能出现这个东西。具体情况咋样，等他们查一下。
福建达利食品有限公司负责汉中市场的易女士给记者打来电话说，记者采访后，公司立即指派她了解处理。她表示，消费者的事她会和当事人联系妥善解决。情况如何，记者将继续跟踪报道!
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