“护士就像家人一样给我无微不至的照顾，真的很感谢他们。”7月14日，湖南患者尹润桃对海口市人民医院骨科中心的护士给予了高度评价。自“优质护理服务示范工程”在海口市人民医院实施一年多来，广大患者已经从最初的不理解、不满意逐步转变为接受和欢迎。
来自湖南的患者尹润桃今年55岁，因车祸导致锁骨骨折，至今在海口市人民医院骨科中心已经住院治疗24天了，在治疗期间，他的妻子只负责给他送饭等工作，其他大部分的护理工作都是由骨科中心的护士来完成的。
“护士对我们非常好，经常过来巡查问我有没有不舒服的，每天还对我们进行很多次康复训练，可以说照顾的无微不至。”尹润桃说，自己对护士全面而专业的护理非常满意。
尹润桃的妻子告诉记者，医院不仅仅对患者照顾得很好，对于患者家属也考虑的很周全，“他刚出车祸来医院的时候，医生和护士就给他很好的照顾，晚上还给我提供了休息的地方，想得很周到。”
海口市人民医院院长助理、护理部主任王伟对记者说，过去病人的吃喝拉撒都是由病人家属或者病人请来的护工负责照顾，自从开始实施“优质护理服务示范工程”，这些活现在全部由护士来进行。
“优质护理工程实施之初，不少患者家属都不太理解，但我们的护士专业称职的服务逐渐让患者家属消除了各种顾虑，现在基本上对我们护士的护理都比较满意了。”王伟说，海口市人民医院自2010年2月14日开展“优质护理服务示范工程”以来，从最初的四个示范科室到如今的20个科，目前，全院80%的病房是“优质护理服务病房”，到7月底，该院全部病房都将实行优质护理服务。
记者了解到，为解决护士不足的问题，海口市人民医院从去年到今年陆续增加了200多名护士，使床护比超过了1：0.4。为了调动护士工作的积极性，医院还将实行优质护理病区护士的奖金上浮10%，去年把护士的夜班费从30按职称增加到50、60、70元，今年5月又提高到80、90、100元；此外，还将实行全新的绩效分配模式。
