在医院拔牙进行到一半,却被中途进来检查工作的科室主任叫停,“勒令”满口鲜血的患者去给牙齿拍X光片。这让前天到市第三人民医院口腔科门诊拔牙的市民蒋王非常郁闷。
患者:医生嫌治疗费太低
昨天,他捂着肿痛的右腮帮子问,“是不是嫌我交的治疗费太低了?”
前天上午9点,家住渝中区两路口健康路的蒋王前往市三院口腔科门诊,准备拔右下方的一颗痛了好些天的尽头牙,“上周一和周五医过两次,因为长期发炎疼痛,吃了药已消炎,确诊要拔除。”
蒋王说,此次就诊过程的前半段很正常和顺利,挂号、缴费、手术。“我的尽头牙很‘顽强’,加之为了保护旁边的牙齿不受损,一位姓张的年轻男医生给我拔了约40分钟都没拔下来。”好在打了麻药,蒋王感到牙齿不痛,但嘴张得太久,口腔上下颌有些酸痛。
此时,一名穿着白大褂的中年男子走进了治疗室,蒋王听到给他拔牙的医生和护士都在喊“主任”。张医生谦虚地向主任请教。令蒋王没有想到的是,这位主任接过拔牙工具,“他当时已经把工具放进我的嘴巴里了,突然停下来,问张医生和护士‘这病人收费是多少,拍片了没有?’张医生说是270多元,没有拍片。主任直接放下工具,开始大声责问两人。”
更令蒋王意外的是,主任竟让满口是血的他立刻下治疗床,从1楼的治疗室到3楼去给这颗要拔的牙齿拍片。
无奈,蒋王只得用纸巾边擦已流到嘴外的鲜血,边跟护士上楼拍片。“是个人都能听到这主任的口气是嫌我缴的治疗费少了,不值得他出手。”当天上午10点过,当蒋王回到治疗室,那位主任已经离开,张医生继续给他拔牙。
质疑:想不通医生的做法
因为之前的麻药已经过了,蒋王又打了一次麻药,又过了大约40分钟,他这颗顽强的尽头牙终于离开了他的口腔。事情并没完,走出治疗室的蒋王还补缴了38.5元拍片费。
当天拔牙,蒋王一共花费了402.3元。这次拔牙经历让蒋王很不爽,“38.5元的拍片费不多,我不心痛。不解的是,明明之前已经确诊了是尽头牙发炎引起牙痛要拔,为什么偏要我去拍片再确定一次?”
更令他想不通的是,不管拍片是不是必须的,明明看到病人正在拔牙了,而且满口鲜血,还要让他去拍片,“这个主任的行为太奇特了!到底是病人重要,还是收费多少重要?难道一定要高收费才拔得下来吗?”
解释:拍片是为更好拔牙
整个事情真的如同蒋王所说的那样?昨天下午3点过,重庆晨报记者前往该院口腔科进行了核实。
为蒋王拔牙的医生张熙承向记者介绍了当时的情况,“患者的这颗牙齿长得较深、牙冠较大,为避免旁边的牙齿受损,所以拔除动作不敢过大,就一直没有拔下来。”后来正好碰到科室主任杨光玉来检查日常工作,就请他帮忙。
蒋王的牙齿已拔到一半,为何还要他去拍片?“按照治疗程序,需要拍片,这是为患者着想。”口腔科门诊主任杨光玉说,这是为了更好地了解所拔牙齿的牙根、牙位情况,方便医生更好地拔除,“医生仅凭经验来判断这颗牙齿拔除的难易程度不好。因为有的牙齿长得深,或是牙根变异,尤其是这种阻生牙,肉眼是看不到的,所以需要拍片。加上这个患者的牙齿一直没有拔下来,就更需要拍片来了解这颗牙齿的结构。”
张熙承医生说,之前没让蒋王拍片,是为了替他节约拍片费,“我当时确诊是这颗牙齿有问题,认为直接拔除即可。”
但杨光玉不这么看,说自己当时生气是生张医生的气,因为没按治疗程序来,“但张医生没让患者拍片,也没有错,因为没有硬行规定,拔牙前一定要给每个患者拍片。但我要求高,为避免科室的医生对患者病情分析和实际情况有出入,一定要拍片。同时也避免术后产生不必要的纠纷。患者没提前拍片,对于手术中出现的一些突发情况的处理是不利的。”
对于患者抱怨的“难道主任和普通医生拔牙收费标准不一样?”杨光玉表示,这更是一场误会,“收费不是医生说了算,医院有固定的收费标准。”记者在该院了解到,该科室的主任和普通医生的挂号费一样,其他收费多少,也是依据患者所用药,所拔牙齿的多少和难易程度来收取。(记者 朱阳夏 实习生 任继红)