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看病排队时间长让患者心里不舒服

2010-02-01 14:19来源:99健康网

导语
上海市闵行区卫生局副局长到闵行区中心医院看个小病,在熟人的关照下,排队的时间都要两个小时,看病太难了。排队时间长,患者心里不舒服很正常。

  看病难,难到什么程度?在上海,大家都知道三级医院、二级医院看病排队要很长时间,上海市闵行区卫生局副局长到区中心医院看病,有熟人关照,排队也用了两个小时。如何减少看病排队时间,成为市民关注的话题。

  卫生局副局长 看病排队两小时

  夏红是闵行区卫生局副局长,几天前,她因为小病来到闵行区中心医院就医。虽然一直知道这家医院人多,但门诊大厅人头攒动的场面还是让她吃了一惊。

  “坦白说,因为我是区卫生局副局长,在医院碰上‘熟面孔’后已经尽量帮忙。但好不容易过了预检、挂号关、终于等到医生看病、并开好药后,交费拿药的十几个窗口也个个得排队,起码折腾了两个小时。”

  对一些看热门专科的病人来说,两小时只是“小意思”。一名孕妇进行例行产科检查,一大早来挂号,到下午1时左右检查完是“家常便饭”。

  推动信息联网 减少“排队付费”环节

  丁勤华代表提交了一份书面意见,建议各级医院建立、完善门诊收费电子结算系统。让患者持社保卡在相应诊治科室排队候诊,挂号费直接由接诊医生刷卡收取,省去第一个“排队挂号”环节;医生开出处方的同时,同样刷卡支付药费,省去第二个“排队付费”环节。此外,医院可以设立诊费充值处,解决患者社保卡资金可能不够、需要部分自费的问题,缓解看病排队长的问题。

  “现在闵行区已经在90%的常住人口中建立了电子健康档案,在区内所有医院都可通用,但到了区外却无法互通。建议市有关部门打通医疗信息化工程的壁垒。”夏红表示。“应全面推行检查结果共享,缩短病人的就医时间。”

医院分布不平衡 财政投入贫富不均

  包信宝代表说,不久前,他带孙子到复旦大学附属儿科医院就医。尽管这家医院搬迁到闵行的新址后,面积大大扩容,却仍是人满为患。从排队到看病,至少要花3小时,孩子和家长都筋疲力尽。

  “出现这种现象的重要原因之一,是城乡卫生资源不平衡。”夏红给记者算了一笔账:现在闵行常住人口180万,人均医生为每万人9名,而上海市的这一指标平均数为每万人20名医生。

  沈晓明代表列出的数字,同样说明这一问题:目前上海95%以上的综合性三级医院全在内环之内,尽管现在上海近三分之二的人口住在内环之外,但内环之外的三级甲等医院的数量少于5%。

  陈晓玲代表说,这几年,各级政府不断加大对公共卫生的投入,各区县公共卫生服务专项经费目前已经达到人均40.79元,但同样是这一指标,最低的区县仅在30元左右,最高的则达到近80元。建议市政府应通过转移支付的方式,平衡城乡医疗资源的不均。

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