“早知道就听爸的，让他出院回家了，要不他也不会在医院摔破头，没能救过来。”25日下午，北京市健宫医院候诊大厅内，翟先生后悔地说。
健宫医院的郭副院长就此事与翟先生的家人进行了协商。24日下午5时许，记者旁听时，郭副院长称医院很理解家属的心情，愿意承担翟老先生的医疗费和丧葬费，但是家属提出的50万元赔偿金额与院方“差距太大”，为此院方建议此事还是走司法途径解决，如果第三方鉴定医院有责任，那么医院不会推卸相应的责任。
翟先生所请的女护工并没有出现，但是她所在陪护公司的管理者回忆说，事发前一天晚上，翟老先生整晚没睡好，护工一直没能合眼。事发当晚，护工见老人睡了，才跟着合眼，醒来时却发现，老人的脑袋磕到了床上，还没来得及扶，老人就摔下了床，发生了意外。
翟先生的父亲今年93岁，11月12日因冠心病住进了健宫医院，5天后，因病情稳定，从重症监护室转进了心血管病区普通病房。翟先生与医院合作的北京金萌泰劳务服务有限公司签订协议，请来了一名女护工全天陪护老父亲。
19日凌晨3时15分，翟先生接到了医院的电话说，老父亲的头摔伤了。于是，他和兄弟姐妹们连忙赶到医院，看到老父亲的头缝针后包扎着纱布，整个人已经昏迷不醒了，随后医院下了病危通知书。
经过近一周的抢救，24日下午1时30分许，翟老先生离开了人世，《死亡证明》上清楚地写着死因是脑挫裂伤、蛛网膜下腔出血等症状。看着太平间内老父亲冰冷的身体，翟先生认为医院和护工并没有尽到安全监护的责任，于是他先后找到院方和护工所在的公司进行交涉。
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