1门诊药房设立用药咨询室的必要性
随着药品种类的日益增多，药品不良反应也有增多的趋势，如何安全、经济、有效地应用药物已受到人们的极大关注。医师不可能掌握有关药物的所有信息，也无暇为患者详加说明。药师面对大量的门诊、急诊病人，在发药窗口短暂的时间，只能就处方中药物的用法、用量、注意事项等对患者进行指导。在用药咨询窗口，患者可以向药师咨询与用药有关的一些问题，药师根据患者的疑问进行解答，虽针对性强，但有局限性。只有在用药咨询室这种特定的场合下，药师与患者才能以平等的地位进行双向的信息交流与沟通，以提高患者的用药依从性，促进患者合理用药，从而改善患者的生活质量。
2咨询的内容
包括药物的用法用量、服药时间(饭前、饭后、晨起、睡前等)及某些口服药物的特殊给药方式(舌下含服、嚼碎服及整片吞服等)，药品可能的不良反应，药物的禁用、慎用，药物的相互作用，特殊病人(老年人、婴幼儿、孕妇、哺乳期妇女及机体器官功能异常者)的特殊给药方案。患者的用药史、过敏史、生理状况等药学内容，还可能涉及患者的家庭、隐私、心理状况、经济情况等社会内容。
3用药咨询室的设置
用药咨询室应是一相对独立的房间，以减少外界干扰，位置应靠近药房，便于患者询问。室内陈设应简单、大方，设一开放的书架，上置药学方面的专业书籍杂志，医学科普读物及
用药指导宣传资料，摆放几株绿色植物，营造一种能使药、患双方轻松地交流沟通的氛围。
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