江苏省读者陈先生问：我经常使用手机，有时候谈生意一个电话要打1个多小时，最近突然感觉耳朵里有杂音，有时候甚至会突然什么都听不到，我很担心是否有什么病，想咨询一下？
清华大学第一附属医院耳鼻喉科陈崇学主任答：突发性耳聋是一种突然发生的原因不明的感觉神经性耳聋，多与疲劳过度、神经压力太大、病毒感染有关，陈先生这种情况有可能是因工作压力大、过度疲劳及手机等电子设备过度使用所致。
近年来，年轻人因长时间打手机、用耳机听音乐等，致突发性耳聋的情况越来越多，有的是单耳耳聋、耳鸣；有的则会双耳听力受损。当人们连续用电话、熬夜或处在身心疲惫、精神紧张的时候，耳朵发出的“警报声”就显得尤为重要。这些警报主要有耳鸣（蝉鸣音、嗡嗡声等）、耳闷（如游泳或洗澡后耳进水的那种感觉）、眩晕（天旋地转、周围物体旋转）。一旦发觉自己有上述症状，应及早去医院检查和治疗。
突发性耳聋有时还伴随病毒感染或患上一些疾病，包括巨细胞病毒、腮腺炎病毒、风疹病毒、麻疹病毒、单纯疱疹病毒和流感病毒A、B及水痘病毒感染等。很多患者在发病前常有感冒或流行性腮腺炎接触史。
一旦发生突发性耳聋，需要在一周内及时就诊，对症输液便可以治愈。若患者当成上火不予重视，拖延病情，错失最佳治疗时机，有可能造成终生遗憾。
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