今年38岁的曹女士身材高挑，面容姣好。为了让自己更加完美，今年3月31日，曹女士花了一万多元，在省城某医疗美容机构做了面部提升除皱术。术后两个多月过去了，曹女士非但没有变美，还陷入了无尽的痛苦。为了给自己讨说法，曹女士戴着眼镜口罩，在朋友的协助下，四处奔走维权。
承诺整容后年轻五岁，结果面部变形
6月初，曹女士在朋友的陪伴下，来到了本报编辑部。曹女士身材高挑，长长的头发帘，鼻梁上架着的宽边眼镜，几乎遮挡了她的整个面部，曹女士说话时总是低着头、眼神躲闪。
“做手术前，大夫说我术后至少能年轻五岁，可我现在连门都不敢出，见人就赶紧低头、觉得特别自卑。”说话时，曹女士始终低着头，在朋友的示意下，她才缓缓地抬起头来，摘掉眼镜并撩起了发帘。
记者看到，曹女士的面部皮肤泛红，两颊的颧骨处有明显的肿块，表情僵硬，两个鬓角处有几处红豆大小的疤痕，疤痕处有凹陷和色沉，其中右鬓处的疤痕周围头发脱落。在曹女士的发际里，记者摸到了两个肿块。
说着，曹女士打开手机翻出了几张她整容前的照片。照片上，曹女士将头发梳到脑后，笑容自信而自然。而现在的曹女士神态憔悴，模样与以前也有不小的变化。
术后两个半月，“后遗症”折磨不断
曹女士说，术后面部变形让她对手术效果失望，术后带来的病痛折磨让她常常感觉生不如死。她是今年3月31日做的面部提升整容手术，如今两个多月过去了，手术带给她的痛苦却丝毫没有减轻。
“手术后，我整个头部麻木肿胀，眼睑周围泛红、泛紫。术后的第二天，我的左侧脸颊就肿了起来，痛得就连嘴角动一下，就像牵动了整个头部的疼痛神经。做手术的医生说，这是手术后出现的正常脓肿，并用针管从脓肿处抽出了多半针管的脓液，之后的十几天，我在那里又相继抽过两次脓液，并在一家门诊连续数天输液并烤电消炎。”曹女士说，最让她无法接受的是一个星期拆线后，她的双鬓处留下了瘢痕、色沉和凹陷，创口处周围的头发也掉得斑秃了。脸部的脓肿虽然消了不少，但是依旧留下了两个包块。
如今已经两个半月过去了，曹女士说，整容“后遗症”依旧无休止地折磨着她。现在她的整个面部依旧麻木，皮肤泛红敏感，洗脸时不敢触碰皮肤，说话时间稍微一长，整个面部就开始难受，就连晚上睡觉时，她也只能平躺，如果侧身睡，压到两鬓处就会疼痛异常。
美容机构：症状为“正常现象，半年后消失”
对于自己出现的种种不适，医疗美容机构一直坚称“这些都是术后的正常现象。”这种说法曹女士无法接受。
近日，记者以曹女士朋友的身份，和曹女士一起来到她做手术的某美容机构。一位自称负责人的女士接待了曹女士和记者。
“你做的是外科手术，动了刀，还切掉了部分皮肤，怎么会那么快就好？”对于曹女士头面部肿痛，以及手术后留下的瘢痕和术后脱发等现象，对方一再坚称，他们的手术很成功，曹女士出现的所有症状都是正常现象，半年后会自然消失，并让她半年后再来。
曹女士：没细看协议书，协议内容不平等
随后，美容机构负责人拿出了一份制式协议书。记者看到，这份协议书共一页，密密麻麻全是字，上面列着术后可能出现的大量症状，足有数十种。协议书里部分条款显示，就医者一旦出现不适症状，美容机构不承担责任。
曹女士说，手术前，给她做手术的大夫说“这是个小手术”，而且语气很轻松，她也没有意识到手术的严重后果，所以没有细看协议书内容就签了。曹女士认为，协议书内容是个不平等的协议书，里面的内容保护的是美容机构。
外科医生：脸部脓肿应为切破血管所导致
为了弄清自己的病情，曹女士咨询了一位外科医生。
这位外科医生称，曹女士脸部脓肿应该是手术时切破血管导致的。血管破裂后血液外渗，造成面部淤血，继而引发脓肿。美容机构在十几天里，连续为其抽取脸部的脓液，应该是血管破口较大或是被全部切断，无法愈合继而引发的长时间渗血。
而手术是否伤及其他，医生称，还需做深入、细致的检查。
市卫生监督局介入调查十个工作日给回复
美容机构坚称“手术成功”，并对曹女士不予理会，该做法让曹女士非常气愤。曹女士说，为了给自己讨说法，她忍着病痛，多次掩面奔波于派出所、工商局、卫生局、医疗事故鉴定等部门。
昨日上午，记者获悉，石家庄市卫生监督局已受理了曹女士的举报，并将在十个工作日内给曹女士回复。另外，曹女士也告诉记者，目前她已经聘请了律师，一定要给自己讨个说法。
石市正开展医疗美容专项整治月行动
昨日下午，本报记者与石家庄市卫生监督局的张科长取得了联系。张科长说，目前石家庄市的医疗美容市场快速发展，存在一些不完善之处，极易引起纠纷和投诉。为了进一步规范医疗美容机构依法执业，维护就医者的合法权益，石家庄市卫生监督局从6月初至6月30日在全市开展医疗美容专项整治月行动。市民若发现医疗美容机构有违法或可疑违法行为的，可拨打举报电话12320，石家庄卫生监督局将做到有案必查、有查必果。
慎选医疗美容机构
一、医疗美容与生活美容有何不同？
医疗美容不等同于生活美容。医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法，对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。跟生活美容最大的区别就在于具有创伤性和侵入性。
生活美容是指运用化妆品、保健品和非医疗器械等非医疗性手段，对人体所进行的诸如皮肤护理、按摩等带有保养或保健性的非侵入性的美容护理。
和其他医疗项目一样，医疗美容也不可避免地存在着风险，消费者在选择时要多一分理智，少一分盲目。
二、如何选择医疗美容机构？
在选择医疗美容服务机构时要做到“四看”：
一看机构：是否取得《医疗机构执业许可证》，开展的医疗美容诊疗科目是否与《医疗机构执业许可证》核准科目一致。
二看人员：负责实施医疗美容项目的主诊医师应具有执业医师资格并经执业医师注册机关注册到该机构、具有从事相关临床学科工作经历、经过医疗美容专业培训或进修并合格；护士是否取得护士执业资格并经执业护士注册机关注册到该机构。
三看环境：有没有完善的配套设施，有没有清洁卫生的环境；
四看行为：操作是不是能够符合无菌操作的条件。
（责任编辑：豆豆）
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