原来,她最满意的有三点:一是住院不用家人陪护,护士全程服务;二是医保实时结算,出院只需交自付部分;三是复诊可以预约。
这是我国公立医院改革的一个缩影。虽然改革才刚刚起航,但老百姓已经感受到了静悄悄的变化。
我国公立医院改革试点始于2009年。坚持公立医院的公益性,调动医务人员的积极性,满足人民群众基本医疗服务需求,缓解群众看病难、看病贵,是改革的大方向。
加强县医院建设
着力缓解看病难看病贵
在四川华西医院,“号贩子”似乎一夜之间就消失了。这家医院是我国规模最大的医院,日均门急诊量超万人次。过去,患者要想挂专家号,往往需要通宵排队挂号。自2009年6月起,该院在保留窗口挂号的基础上,推出了银行卡预约挂号、电话预约挂号、门诊复诊预约等新制度,所有号源敞开供应,预约时限扩展为两周,还实行分时段精确预约挂号,让患者“错峰”看病,使“号贩子”失去了生存的土壤。
为了解决“一人住院,全家陪护”的问题,全国900多家医院的7300多个病房开展“优质护理服务示范工程”,实行无陪护服务。安徽省为了调动医院积极性,大幅提升了护理费用,并将护理费用纳入医保报销范围,没有增加患者负担。
今年以来,全国110家医院对112种疾病开展了临床路径管理试点,让医生按照“标准作业图”检查治疗,让患者明明白白看病。调查显示,一些常见病、多发病实行临床路径管理后,平均住院日和住院费用总体均有下降。
优先加强县医院建设,是公立医院改革试点的突破口。陕西子长县以创办“平价医院”闻名全国。自2008年6月以来,县政府加大财政投入,公立医院由差额拨款改为全额拨款,医务人员津贴补助和人才培养费用纳入财政预算,医院取消药品加成,实行零差率销售。与改革前相比,门诊次均费用下降了37.5%,住院平均费用下降了31.8%,而医务人员的平均收入增加了48%。
今年是我国对县级医院建设投入最大的一年。我国计划在3年内安排投资360亿元,重点支持全国2176家县级医院建设,使每个县至少有1所县级医院达到二级甲等标准。