取消家属陪护,由护士承担起病人的生活、基础护理,这就是无陪护的基本含义。
“让护士护理病人,让家属、护工离开病房”,这是卫生部倡导的“优质护理服务示范工程”。红河州第三人民医院作为“无陪护”试点医院,在医院肿瘤病区开展无陪护示范病区。但护士小黄最近却遇到一件非常尴尬的事情,患者家属要求她给患者洗内裤。
患者家属提出一个尴尬要求
在无陪护过程中,护士基本上取代家属,照顾病人的生活,而患者家属只需要照顾病人吃饭、洗衣服、外出散步等工作就可以,这也是给患者家属减负。红河州第三人民医院应卫生部门的要求,在今年的7月份以后就开展无陪护护理示范工作,医院则在肿瘤科开展无陪护示范病区。
11月的一天晚上,护士小黄值夜班,她的任务是给患者洗脸、洗脚,询问病人有什么需要。小黄给张大妈擦拭完身上之后准备离开。病人的女儿发话了:“阿妹,你把我妈的汗裤揉揉。”听到这个要求,小黄陷入了尴尬。
小黄赶快把病人的要求转告给护士长梁正菊,护士长立即给家属作了解释,随后家属也理解了,没有再提出让小黄洗内裤的要求。
这件事情表面上就这样过去了,但这个消息却传到每个病房,在医院引起热议。实行无陪护护理中,护士照顾病人的生活、基础护理,帮助病人洗屁股,擦身子,擦大便,但该不该洗内裤呢?大部分患者与护士都觉得不应该,也有少部分人赞同。医院负责宣传的赵先生表示,他们准备在医院对此进行一次讨论,听听患者及其家属的说法。
反对方 护士不是护工不是所有事都得做
护士长梁正菊说,绝大部分病人对他们的服务是非常满意的,但要求护士洗内裤的事情却是第一次发生。她认为,护士并不能代理所有陪护事宜。随后,她向记者细数开展无陪护护理后,护士所做的工作。操作间里放着一台洗头机,这台机器是专门帮助病人洗头的,一个星期洗一次头。另外,医院还开展护士随时巡查病房,开展输液无铃声服务。为患者准备温水,帮助病人大小便,免费提供稀饭,洗脸洗脚,剪指甲,换衣服,帮助病人预约检查等服务。而医院不额外收取患者的护理费。
红河州第三人民医院护理部主任胡琳说,主管部门倡导优质护理服务,是给病人做生活护理、基础护理,是做一些有技术性的服务,给病人做康复指导。护士不是护工,不是什么事都能做,她觉得家属的这种做法有点过了。这说明,家属对于无陪护护理的概念还不太理解,医院应该加大宣传。
昨天,在肿瘤病区,记者见到了另一名患者杨学英,今年76岁的她是今年9月住进肿瘤病区的。她说,护士的服务非常好,就像自己孩子一样。每天帮助她洗脸洗脚。随后她表示,自己是坚决不会让护士洗内裤的。杨奶奶的女儿说,每个人都有自己的人格,如果让护士洗内裤,在她看来是非常不礼貌的行为。
支持方 既然端屎又端尿洗洗内裤又何妨
市民李先生表示,既然护士连端屎端尿的活都干了,洗个内裤也没有什么吧?家属不可能每次都让护士洗,可能是因为工作忙,遇到困难了才提出这个要求,护士应该根据实际情况来处理。
陈先生则认为,关于洗不洗内裤,还是要看收费的情况。按照红河州的实际情况,请一个护工在1200元到2000元不等,如果每个病人每个月都向医院交足了钱,那护士就应该做。如果没有,那护士只需做好自己的本职工作就行。
昨天下午,当值护士小黄表示:那天确实太忙,如果时间充裕的话,可以考虑帮助患者洗。对于患者家属让其洗内裤,她听到之后没有感到委屈,既然开展无陪护护理,那就应该尽量满足病人的要求,只要不是太过分就行。