阿民的4张收费票据和医院开出的中药液
医生称“要追加手术”,费用由280元变成5800多元
部门介入,晋江安海阳光医院退钱
晋江永和镇的阿民(化名),因尿急尿痛,到晋江安海阳光医院检查。医生检查后称,只是小问题,做个激光手术,280元就能搞定了。上了手术台,医生又提出需要再做另外一个手术。结果一个下午,阿民花了5827.8元医疗费,医生告诉他,还需要接连治疗五天,每天医药费千元以上。
“原本只要280元的小手术,为什么最后要花近1万元?”阿民难以理解,拨通早报热线22505555反映,希望能得到一个答案。
手术到一半医生要增加手术
阿民告诉记者,一段时间来自己身体不大舒服,经常会有尿痛、尿急的症状。本月16日下午,他和家人到安海购物,顺道进晋江安海阳光医院做了个检查。
经过了一系列化验检查后,医生告诉他,是包皮受到感染,做个小小的激光手术很快就好了,只要280元,当天下午手术,完了就可以回家了。
阿民和妻子小李答应了做包皮手术。
“快做好的时候,医生突然把我叫进去,很恐慌的样子跟我说,他很严重,什么充血,要赶紧做一个神经阻断手术。”小李说,当时医生告诉她,手术费原价5000多元,医院可以给折后价3800元。小李说当时自己被吓坏了,也拿不了主意,于是和阿民商量。
“我老公跟医生说,我们不做了,先缝一缝,把包皮手术结束了,我们去别的医院看,可是医生说不做不行,现在不做以后就来不及了。”小李说,手术中止了十几分钟,最后她只得签字同意继续做第二个手术,因当时身上钱没带够,还是刷卡付的手术费。
“那时候,我老公还躺在手术台上,麻药已经退得差不多了,可能因为我们之前说不做了,医生也没给他再次打麻药,就接着动手术,疼得他第二天几乎走不了路。”说起当天的事,小李很是气愤,“那种情况下不签字同意手术能行吗”。她说,医院后来还给打了一种药,又花去了1500元,并告诉他们,接下来还要连续治疗五天,每天治疗费要1000多元。
换医院才知手术“被坑了”
手术结束后,阿民要求医院给病历时,医院称病历需要出院后才能给。他们要求复印时,医院又称复印机坏了。他们希望在收据上写清病情及手术名称,医院也拒绝了。至今,他们仍不知道自己当天做的第二个手术,具体名称到底是什么。
“我们从医院出来,就拿了4张收费清单票据,价值150元的3小包中药,我还不敢吃。”阿民说。
阿民告诉记者,那三包中药,上面连药物成分、适应症等都没有标注。他将三袋药拿给记者看,只见一个四方形小塑料袋里装着黑乎乎的药,塑料袋上写着“中药液”,并写有“精心熬制,祝您健康”的字样以及使用方法,但药是什么成分、生产年月等,都没有标注。而4张收费清单上,也只是很简单地写着手术费、治疗费、中药费等字样。
第二天,阿民还是不放心,于是就去了晋江市的另外一家医院重新进行检查。“医生说只是尿道炎,根本不需要动手术。吃些药、打针、吊瓶就行。”阿民说,医生告诉他发炎是不能直接动手术的,必须先消炎了才能动手术。
知道真相后,阿民非常生气,他只得重新在这家医院开始接受治疗。随后,阿民向晋江市卫生局投诉。“这么整下来,我一个小病得多花好多钱。”
“理解不一致” 医院退了5300元
6月21日,阿民和晋江安海阳光医院经过协商,签订一份医疗协议书,医院给他们退回了5300元,包括第二次手术的3800元和治疗费1500元。
阿民称,医院收回了5827.8元的收据证明,并当场撕碎。而病历,他们仍然没有拿到手。在双方签订的协议中,第一条即:阿民要“放弃追究阳光医院责任的权利,不再追究阳光医院是否构成医疗纠纷的任何责任”等。
昨天,安海阳光医院院长、院长助理和一位业务主管接受记者采访时表示,是医院和患者双方在理解上的不一致,这才出现了分歧。“所进行的手术,我们都提前跟患者和家属解释过了,他们签了同意书这才做了手术。”院长助理游先生称,当时患者进手术室前已经签订了两份同意书。
游先生介绍,阿民到医院检查时,发现是淋病,医生因此建议进行包皮手术。至于其他医院医生认为不需要动手术,那可以理解为,不同医生治疗方式不一定一致。
那么,阿民所做的第二次手术,是什么性质的手术,有没有必要?是不是在手术进行到一半时临时增加的?
院方现场回应称,在事件结束后,阿民的病历等都已经归档。“可能管理人员现在不在,不方便查。”该院一主管称,他们将立刻着手调查此事,查清楚后,会给出一个答复。并表示,他们会认真调查,如果是医生不对肯定会处理,如果是在治疗中与患者的沟通存在问题,会再与患者沟通。
在医院里,一名身穿白大褂的女士说,最近医院确实有挺多这样的投诉,“以前都这么做的,都没见有这样的问题”。
医院:过度治疗存在过错
昨天晚上,晋江安海阳光医院负责人陈先生特意赶到报社,他向记者出示了阿民的治疗门诊病历和手术同意书等资料。他表示,医院确实存在过错,存在过度治疗的问题。
据介绍,阿民第二次进行的手术是敏感神经阻断手术,陈先生说,在包皮手术时,确实没有必要非进行该手术不可。“医生可以建议患者进行该手术,但是不能强迫。”他说,患者在手术台上,再让患者签字进行敏感神经阻断手术,有强迫之嫌。
“我们会对当事医生进行处理,民营医院树立一个品牌不容易,不能让这些歪门邪道把医院搞砸了。”陈先生说,医院会再向患者解释沟通,也会加强内部的管理,杜绝类似情况再发生。
晋江市卫生局:此前有多起类似投诉
记者从晋江市卫生局医政科了解到,从今年四五月份起,他们已接到多起关于晋江安海阳光医院的类似投诉,并已介入调查。
据介绍,医政科在接到投诉后,随即组织人员到医院进行检查,并关闭了几个未经审批的项目。同时,医政科也约见了医院的负责人,责令其停止违规行为。
“该罚款的就罚款,医生没有注册的要赶快注册。”医政科负责人说,针对该院的投诉确实比较多,如果医院再犯的话,将面临重罚。