21家大医院下月取消点名挂号
患者只能挂科室挂职称 挂号严格执行实名制
今天上午,市卫生局副局长毛羽在接受记者采访时表示,21家大医院的各个科室的号源从6月1日起都将按照一定比例投放在预约挂号中,这其中既有普通号、专科号,也有专家号,患者挂号全部采取实名制,如果患者预约时提供的身份信息与就诊时的身份信息不符,号源将作废。号源虽然作废,但医院会为患者挂上一个普通号,让患者先看伤病。
患者预约只能点科室和职称
以往患者看病习惯点专家的名字,今后,患者只能选专家的科室和职称,这也就意味着患者初次就诊时有可能看不上自己“心仪”的专家;对于一些急重症的患者,如果确实需要,可以通过院际会诊来解决。毛羽说,专家号的“刚需”在现阶段还不能彻底解决,另外患者是不是都要找专家来看,也要重新审视:“我们的大专家80%时间都在看常见病、多发病,但专家更应该在解决疑难杂症方面发挥作用。”按照市卫生局的要求,市属大医院下月起还将提高50%的专家出诊量,这也会增加一定的号源,解决患者看专家难的问题。卫生部门同时要求市属大医院的普通号在工作时间不限号,超过门诊工作时间段,可以到24小时开放的急诊就诊。
顶级大专家层级预约正在推进
针对顶级大专家实行层级预约的进展情况,毛羽表示,现在部分医院已经确定知名专家,正在围绕专家选助手。目前宣武医院和天坛医院已经开始执行顶级大专家层级预约,效果不错。朝阳医院也已经确定了呼吸科专家童朝辉和妇产科专家张震宇领衔组建诊疗两个团队,配备若干名主任医师、副主任医师和主治医师等不同层级医生。从6月1日开始,患者挂这两个专家的号时,需要先挂专家诊疗团队的普通门诊或专科门诊号,由诊疗团队中的医师进行初诊,完善相应的化验检查,再根据患者病情为患者预约。
严格执行实名制预约挂号
“如果你订机票时身份证件号码和登机时的不一样,就不能上飞机。以后患者就诊时,如果预约号的身份信息和现场信息不相符,这个号就会被作废。”从6月1日开始,市属21家大医院将严格实行实名制挂号,患者在预约挂号时必须提供有效证件,包括身份证、医保卡、就诊卡和医联码;16岁以下儿童虽然没有身份证,但也有身份证号码,家长也需要报出孩子的身份证号码。
毛羽表示,患者实名制看病有利于医疗机构对患者生命全周期保障,同时还可以在一定程度上遏制号贩子囤积号源出售给患者。卫生部门提醒患者就医要逐步养成携带证件的习惯,带好身份证、医保卡或者就诊卡等能够证明自己身份信息的证件,以免给就诊带来不便。
分时段预约初定两小时一段
市属大医院还将推广分时段预约。毛羽说,目前预约挂号只能把时间段确定到上午或下午时段,但上下午分别有四个小时的就诊时间,病人预约了之后等候时间还是比较长。今后预约挂号计划具体到两个小时之内,比如8时到10时,10时到12时,“这样病人心里更有底,可以减少病人在医院里面无效停留的时间。”不过,毛羽表示,也不希望把时间预约到几点几分这样太具体的时间,“一方面病人就诊的观念需要改变,另一方面医院也需要在系统等方面进行改造。”