事件回放：三起违纪违规事件
尚志“王楠”事件：4月22日，17岁男孩王楠医治无效后死亡，尸体被送到尚志市第一殡仪馆，工作人员要求家属购买骨灰盒，家属称没钱买，殡仪馆竟以家属放弃骨灰为由处理了骨灰。
处理结果：对尚志市第一殡仪馆馆长董武做免职处理，对相关责任人视情节轻重，给予相应处罚；向王楠家属支付补偿金2万元。
肇东“董臣”事件：原肇东市第二殡仪馆司机董臣，旷工在家期间私自收取同镇居民王宝庆家属交付的土葬处罚款。
处理结果：董臣亲属退还土葬处罚款。同时，殡仪馆已向公安机关报案，并作出了开除董臣的决定。
呼兰“李鑫”事件：车祸身亡的大庆市市民李鑫在呼兰区第一殡仪馆火化过程中，该馆以寄存外来骨灰盒为由，向死者家属收取200元罚款。
处理结果：撤销了呼兰区第一殡仪馆党支部书记、副馆长陈国彦职务，调整相关责任人工作岗位。同时退还死者家属不合理收费，赔偿经济损失。
管理措施：殡仪馆不能包出去干
据省民政厅社会事务处处长都宝成介绍，目前我省殡仪馆存在国有、民营和股份制(合营)三种体制，而且都是自收自支的事业单位，利润上缴财政，开支要自己解决，所以搞创收就成了头等大事，以至于出现违规乱收费现象，损害了广大群众的利益。
“殡仪馆是公益性事业，原则上不能民营。”都宝成表示，9—10月份将在全省集中开展一次督导检查工作，对发现的问题制订改进措施，限时整改，对有侵害群众利益的行为采取退还不合理收费、公开道歉等方式进行纠正，对问题严重的相关单位和责任人予以严肃处理。
都宝成同时表示，要想将殡仪馆全部恢复国有身份，还要等国家出台新的殡葬法规。
9日，在省民政厅召开的会议上，哈市呼兰区民政局局长王学思对呼兰区第一殡仪馆乱收费一事进行了检讨，同时对事件发生的根源以及整改措施进行了全面汇报。
7月26日，媒体对哈市呼兰区第一殡仪馆以“不买骨灰盒”为由向死者家属强行收取200元罚款才给寄存骨灰一事进行了报道。事发后，省市区三级民政部门高度重视，相关责任人受到了严肃处理：撤销陈国彦第一殡仪馆党支部书记、副馆长、第一殡仪馆负责人职务；调整相关责任人工作岗位，辞退两名临时工；主管副局长吴志富在党组会上就内部管理不严，督促处理问题不及时作深刻检查。在省民政厅召开的会议上，呼兰区民政局局长王学思对此事进行了检讨，并对此类事件发生的根源和整改措施进行了全面汇报。
经查，因车祸身亡的大庆市市民李鑫在呼兰区第一殡仪馆火化过程中，第一殡仪馆以寄存外来骨灰盒为由，向死者家属收取200元罚款。后经查实，第一殡仪馆的职工在车祸现场还存在私自受雇的问题。事件发生后，呼兰区民政局高度重视，采取一系列有效措施，使事件得到了妥善解决。首先依规依法严肃问责，积极向死者家属退还不合理收费并致歉，同时主动向媒体通报调查结果。
王学思表示，为了防范类似事故再次发生，呼兰区成立督导检查小组，要求第一殡仪馆、第二殡仪馆以及公墓等殡葬服务单位全面自检自查，对所属殡葬服务内容、收费标准、经营项目、服务程序、服务承诺以及服务监督“六公开”，坚决杜绝工作中服务不达标、操作不规范和乱作为、不作为等现象，恪守民政为民的理念，消除殡葬服务工作中的各种弊端。
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