预约电话
几天不响一次铃
在港城一家医院，预约诊疗的电话设在了门诊部。工作人员告诉记者，他们医院年前就已经开始预约诊疗服务，电话预约的流程等一直摆放在门诊，对于一些经常来找专家看病的病人，工作人员也会提醒或建议他们用电话预约。但因为市民就诊的习惯或其他原因，预约电话设置后，进行电话预约的人并不多。
“一个月有十几个吧。”工作人员说，来电话预约的多是“老顾客”，他们体会到它的好处后，来看病就经常使用电话预约。
在另一家医院，“电话预约的很少，最近这几个月有时几天都没有一个电话。”负责人告诉记者，根据卫生部的要求，该医院按时设置了预约电话，本来是打算在后期再设立网上预约的，但现实的情况使他们把原来的计划暂时搁置，采取了诊间预约的方式。“预约电话我们照常设置，但从目前情况看，大家似乎更习惯诊间预约这种方式。”这位负责人说。
预约诊疗
市民尚未“习惯”
众所周知，预约诊疗服务可以减少候诊时间，方便群众就医，可为什么还有很多市民不愿预约而情愿排队呢？
“突然生病哪儿来得及预约？”正带着孩子来看病的市民刘先生说。
“不习惯”、“不知道怎么约”、“医院不远，没有必要”……采访中，市民们有着各式各样的理由。
市民赵女士昨日身体不太舒服，他在市区一家二级医院挂号看病，等了大约有一个半小时的时间，但是轮到她看病时，却有一个刚刚来到医院的病人先进去看病，最后得知他已经提前预约了。“我们希望大家都电话预约，这样病人可以节省时间，而医院的环境也可以改善，不会有病人拥挤的现象。”
预约挂号
医院方面也不待见
一位不愿意透露姓名的医院负责人说，“在政策尚不明晰的阶段，现在大家都在摸着石头过河。很多医院在预约挂号这方面还不愿投入过多的精力。”他表示，“最好是建立一个既能方便患者又能提高医院管理效率的诊疗平台。”
尽管存在很多的疑虑，但几乎所有接受采访的医院均认为，预约诊疗肯定是一个发展的趋势。“如果大多数人实现了预约，医生今天有多少病人心中有数；对患者来说，也降低就医的盲目性，更好地安排时间，另外也十分有利于和谐医患关系。”
“目前我市预约诊疗还处于初级阶段，预约制度还需要不断完善。”市卫生局相关负责人表示，预约诊疗要想达到效率最大化，还需依托一个合理的医疗系统。
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