什么叫门诊全员预约服务？
据第一医院客户服务中心主任蔡良奇介绍，门诊全员预约服务，简单地说，就是除急诊外，所有到第一医院门诊就诊的患者，都必须通过预约才能就诊，现场挂号也被纳入了预约系统，即使患者没有提前预约，到医院后，也必须通过实时预约的形式挂号。
所谓的实时预约，就是患者到该院后，要先到门诊一楼大厅的客户服务中心前台办理预约，收到的挂号单上将不会出现候诊序号，取而代之的，是患者的候诊时间，领到挂号单后，患者就可以按照挂号单上注明的候诊时间，提前15分钟左右，到候诊区等候，医生会在候诊时间的20―30分钟内呼叫患者的名字，给患者就诊。
据介绍，实施门诊全员预约后，和此前最大的不同，就是所有患者的就诊序号都变成了候诊时间，而且候诊时间能精确到分，从而最大限度地减少病人的等候时间。
同时，还需要提醒市民的是，目前该院的预约挂号服务最多只能提前一周预约，市民提前预约需要支付1元的预约费用，实时预约则无需预约费。另外，如果医生坐诊时间有调整，医院会提前通知患者。 4种预约方式 1电话预约挂号 2网上预约挂号 3自助预约挂号：门诊大厅自助机 4现场预约挂号：门诊一楼大厅客户服务中心前台办理
