事件源自一起医患纠纷：3月18日上午10时左右，坪山新区某公司的员工叶某因感觉到头晕、心悸、乏力，到比亚迪社康中心就诊，输液后无好转，于13时10分转到坪山人民医院急诊科就诊，诊断结果为重症病毒性心肌炎、心源性休克，心律失常，兼上呼吸道感染。院方迅速组织抢救，然而最终叶某还是经抢救无效死亡。当晚，院方即将死者病历复印给家属，并详细介绍了相关情况。
19日，坪山新区公共事业局组织医院领导及部分职能科室负责人、内科专家进行了讨论，要求院方妥善安置死者家属。随后，院方与死者家属进行了商谈，死者家属并无过激行为。
然而，3月20日上午，大批自称是死者家属的人员聚集到医院门诊一楼大厅内设置灵堂，点蜡烛，烧纸钱，并在医院内四处敲打铁盆，抛洒纸钱，致使很多患者无法就医，高峰期现场闹事人员多达100余名。坪山新区、坪山办事处等相关单位领导立即赶到现场协调处理，死者家乡河源市委、市政府也派出工作组到坪山新区协助工作。在各方召开协调会期间，死者家属情绪激动，坚决不同意做医疗鉴定，一口咬定是医疗事故，要求赔偿。部分会场外人员还强行冲入谈判现场，砸毁办公室座椅，用矿泉水瓶砸向正在谈判的院方人员，场面一度失控，谈判被迫停止，该院院长被困会议室长达7个小时。
之后，坪山新区公共事业局与院方努力试图与死者家属重启谈判，但谈判组成员多次遭到闹事人员的围攻。警方派遣270余名警力赶到现场维持秩序，闹事人员竟追打、围殴民警，将一部相机砸烂，有多名政府工作人员和民警不同程度受伤，其中一名特保队队员被打致颅内出血。
鉴于“医闹”行为不断升级，20日晚，警方果断采取强制措施，将22名涉嫌挑头的闹事分子带离现场，并进行处理。昨日上午，相关部门分别派员对受伤的特警队员进行了慰问。10时左右，死者家属同意与院方重开会谈，目前已达成协议。
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