重庆市某高校一名在读女研究生因为学业受挫变得精神失常，在出走时迷路。
10月23日晚20时许，李子坝交巡警平台民警周向前在路边临检盘查时，发现远处缓步走来一名女子。该女子目光呆滞、面带愁容，似乎遇到了什么困难，走路时毫不顾忌身边呼啸而过的车辆。
看天黑夜冷，该女子孤身一人步行，有很大的安全隐患，周向前同志便拦下该女子询问她要到什么地方去。谁知该女子听到周向前同志问话，便停下脚步，盯着周向前同志，一句话不说，放声大哭起来。
想到该女子可能是遇到了困难，周向前将该女子带回平台，和民警周志一起与她交流谈心。
在交谈过程中，民警得知该女子姓杨，是我市某高校的在读研究生，家在四川崇州，下午出来散心时不慎迷了方向，可能是受到了很大打击，交谈中时不时央求民警将她自己关起来或者铐起来。
基本情况了解后，周向前与周志便分工协作，周向前通过全国人口系统查询，查到女孩的户籍地，并设法与当地派出所联系，请他们协助查找女孩的家人。周志则继续与该女子交谈，以稳定她的情绪。看到女孩一直愁眉苦脸，周志就不停的劝慰、开解她。
大约一个小时后，民警与女孩杨某的家人取得联系，据其父亲称，因学业受挫后没有及时家人的理解和支持，精神受到很大打击，患上了较严重的抑郁症，甚至有时会出现精神恍惚，记不得回家的路，还会胡思乱想，有轻生的倾向。自己已与其男友联系，男友稍后会到平台将女孩接回。
此时已接近23时，看到女孩情绪已逐渐稳定下来，周向前与周志将其交托给深夜班的同事杨波。杨波继续与女孩聊天，直至将近0时30分，女孩男友来到平台将其接走。
