宾馆牙刷太脆弱，轻易折断划伤住客嘴巴，而宾馆竟以牙刷为“免费”提供为由拒绝赔偿。
前日上午，王先生手捂嘴巴，赶到东西湖走马岭工商所。王先生反映，他来自陕西汉中，到武汉出差，他于3日晚上入住鑫雅宾馆。4日清晨使用宾馆提供的免费牙刷时，牙刷把突然断裂，致使口腔内牙龈受伤，鲜血直流。
随后，王先生自己到医院缝了三针，吃药打针等共花去医药费296元。他找宾馆要求赔偿，宾馆负责人看了折断的牙刷后，认为顾客使用时力度过大，并拒绝赔偿。
工商人员当即赶到鑫雅宾馆进行调查。在查验宾馆的购货单据后，该宾馆负责人谭丽承认，宾馆使用的牙刷、洗发水、沐浴液、梳子等“四件套”是以每1000套300元的价格从江苏扬州批发进货的，因为是免费的，所以顾客可以选择用或不用。
执法人员现场对牙刷弯曲度进行试验比较，证实“免费”牙刷可轻易折断，确实存在安全隐患。经调解，该宾馆答应赔偿王先生医药费300元，并免收房费120元。
随后，工商执法人员对辖区内七家宾馆、招待所提供的一次性洗浴用品进行调查，发现牙刷上的塑料刷毛轻轻一拉就掉下几根，香皂无任何香味，有的牙膏没有封口已经发干，多数洗发水、沐浴液无厂址和生产日期等，只见“宾馆专用”字样。工商人员责令这些宾馆限期整改。
