2013年春运将于1月28日开始，购票高峰期将于1月18日前后开始；而对于北京、上海、广东等重点地区，返乡客流将于1月15日左右提前启动，购票高峰将提前到1月5日开始。2013年春运购票形势将呈现如下新特点：1.电话订票、网络购票将成为顺利购票的必由之路；2.熟练掌握现代化购票技术，并多方面了解增开列车信息，成为顺利购票的关键；3.新车次增加虽然有助于增加运力，但就春运整体形势而言，仍无法完全填补运力缺口，车票仍将难买。高铁虽然开通，但比起庞大的客流，高铁亦难以完全满足广大乘客的返乡需求。为此，特编制这份《2013春运火车票新思路购票攻略》，愿为大家顺利返乡过年尽一份微薄之力。
请注意，电话订票唯一热线：95105105；网络购票唯一网站：www.12306.cn.
一、2013年春运预售期
电话订票与互联网售票预售期为12天（即开车日期减11），并采取“分地区错时方案”；窗口售票预售期为10天（即开车日期减9）。全国各地各车站预售期不尽相同，具体几点开售，请参照附件一：《全路各车站电话订票、网络购票起售时间速查表》。
二、购票须知
1. 目前铁路实行购票与乘车实名制，购买所有车票及乘车均需应持有乘车人的有效证件［1］，一票一证。
购买学生票时，必须持贴有有效“火车票优惠卡”（俗称“白色磁条”）的学生证，优惠卡中有剩余乘车次数，且乘车区间应与购票区间相符。校园卡和未贴有优惠卡的学生证不可购买学生票。
网络订票支付成功后，取票时必须携带订票时所使用的二代身份证原件；电话订票成功后，取票时须携带订票时所使用的二代身份证原件，或提供订票使用的有效证件复印件+订单号。取学生票须携带贴有优惠卡的学生证。
网络订购的返程票、异地票可以在订票地取票，但必须持有乘车人本人的二代身份证原件。电话订购的非本局下属车站出发的返程票无法在本地取票，但可让家人或朋友持乘车人身份证传真件在返程票出发站取票。
5. 票额分配问题：票额会在电话、网络中提前12天全部放出，提前10天窗口起售时并无更多的票额放出来。由于高峰期“一票难求”，建议大家尽量采取电话订票、网络购票，之后到这里来取出纸质车票。
三、电话订票与网络购票攻略
建议大家优先选择电话订票，拨电话的技巧如第4-8条所示。春运期间12306网站较难登录，支付起来也比较困难，在客流量较大时不建议使用。如果都没买到，建议常来售票窗口看看。
电话订票只可订订票地所在铁路局管内各站出发的车票。外局车站出发的车票不可订。关于各铁路局所辖地市列表，请参考附件二：《全国各铁路局所辖主要车站所在城市一览及区号表》。
订票前请查询好发到站区号、车次，备选车次、到站、席位，以及笔和纸；注意每次限购的座、卧数量规定。
技巧一：全局通拨。订票电话若拨不通，可以在号码前加拨所在铁路局管内各车站所在城市的区号。以广东省为例，假如您在深圳，但是95105105拨不进去，那么不妨加拨广东省其他城市区号：如0751 韶关，0752 惠州，0753 梅州，0754 汕头，0756 珠海，0757 佛山，0758 肇庆，0759 湛江，0750 江门*，0760 中山*，0762 河源，0763 清远，0766 云浮*，0768 潮州，0769 东莞，0660 汕尾*，0662 阳江*，0663 揭阳*，0668 茂名等，相对容易拨通（带*号者更易拨通）。再以黑龙江省为例，假如您在哈尔滨，但是95105105拨不进去，那么不妨加拨黑龙江省其他城市区号：如0452 齐齐哈尔，0453 牡丹江，0454 佳木斯，0455 绥化，0456 黑河，0457 大兴安岭地区，0458 伊春，0459 大庆，0464 七台河，0467 鸡西，0468 鹤岗，0469 双鸭山等。
技巧二：电话订购管内异地票。如：若买不到北京-佳木斯的车票，可利用天津进行一次中转，按照中转站预售期拨电话订票。如12：00拨电话订购天津-佳木斯的1489，再购买北京南-天津的城际，分别取票即可。
技巧三：巧用证件+电话接票。铁道部规定“每个有效证件只可购买一张车票”，若持有多个有效证件，则可购买多张车票。若一位乘客在两次订票时分别输入护照号、身份证号，则可购买两张票。接票的意思是同一车次分两段购票，如K308次厦门-漳平，漳平-北京西。在电话订票中，若K308次厦门-北京西无票，那么可以先按漳平站的预售期用护照号订购漳平-北京西这段车票，记录下来订单号A；再按厦门站的预售期用身份证号订购厦门-漳平这段车票，记录下来订单号B。分别拿护照+订单号A、身份证+订单号B取票，持身份证上车即可。
技巧四：放票时间准时拨入。提前拨进去“排队等候”（如7：58拨进电话等到8：00放票）无效。
技巧五：一次只订一种票。建议不要在一份订单中同时订两种以上不同票种。例如，不要同时订1张全价票+1张学生票，那样反应速度会很慢。小孩票可以上车再补，也可以到售票处凭大人票单独买小孩票。
电话订票成功后，一定要记下9位订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票［2］。取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员，一证一票。
建议在订票前进行几次模拟操作，熟悉订票系统流程，以便在正式订票时，顺利、准确订到车票。
网络购票需在www.12306.cn进行在线支付，确保网银有足够余额。乘车前到售票窗口打印成纸质车票。
四、窗口购票技巧（以下技巧均适用于全国）
明确说出自己的需求。购票时请明确说出乘车日期、时间、到站、席位、张数，首选车次。如：“我想买1月12日上海到哈尔滨的2张卧铺，没有卧铺就买硬座”，或“我想买K56次到哈尔滨的2张硬座。”
重点关注增开列车（“临客”）。加班车不等于慢车，每年春运铁路部门都会加开高铁、动车以及有卧铺编组的直达、特快、快速列车，以及绿皮临客。这些车次会不定期加开，一般来说会在开车前5-10天出现，请重点关注。
利用中转（“曲线回家”）。以北京出发为例，天津、石家庄、沈阳北、郑州、太原、张家口南、衡水是主要中转站，若买不到北京直达目的地的车票，不妨试试利用这些站进行中转。这些站常常会出现复用卧铺和座位。
绕路回家（“迂回”）。如杭州-武昌各种车票均已售完，那么可考虑买杭州-株洲，之后从株洲迂回到武昌。
同一车次分段购票（“接票”）。如呼和浩特-银川2701次无座，但此车呼市-五原和五原-银川两区间分别有座，那么可分别买此两区间的硬座票，同一辆车，只需中途换个座位即可。但要注意后程开车日期，过0点是次日。
买长途车的短途票（“打短儿”），上车之后再补票。如T260次，武汉-重庆居然连无座票也已售完，怎么办？可考虑购买同一车次武汉-云梦（第一站）的无座票，再补票到终点重庆。需要注意的是，后一段有可能没有座位。
从前方站买起，在本站上车（“包络法”）。对于途经本站的过路车，可以采取这种办法。中途站往往没有始发站票额多。如K750次驻马店-北京西无票，那么可以尝试购买K750次信阳-北京西，持这张票在驻马店上车即可。
买到更远的站提前下车（“越限”）。如K411北京-潍坊无票，但北京-莱阳有票，那么票买到莱阳潍坊下车即可。
抓住再次放票的时间（“捡漏”）。一般来说，开车前1天中午12点-13点，晚上18点-19点，以及开车前3天19点-20点，往往会放出部分剩余车票。而春运期间，每天中午12点、13点和18点均有再次放票的可能。
10. 关注本地附近车站的列车。比如洛阳的乘客可考虑关林站出发的列车，运城的乘客可考虑三门峡出发的列车等。
先买张有座的车票（“保底”）。春运期间，热门线路卧铺如同传说；建议先买一张座位，这样至少保证能回家。
多个备选方案（“填志愿”）。建议大家做足功课，参照如上技巧，多列几种回家的方案。
常来窗口看看，并参考售票员的建议。第一时间没买到票不要紧，过后还会有新的车票放出来。另外，有的时候听从售票员的建议，也许有意想不到的收获哦：）
回家之前买好返程车票。回家前，在本地可以购买预售期内的返程票（参照“购票须知”第4条）。
退票、改签请去北京各火车站，代售点既不能退票也不能改签。春运期间，退票和改签均需在开车前6小时以上办理。退票收取票面价格5%的手续费；改签不收费，但改签后的车票与原车票价格不同时，多退少补。
爱心提示：隆冬腊月，天气寒冷；春运期间购票乘客很多，大家排队时一定要穿好厚衣服，准备好热水和食物。
五、本《购票指南》内容仅供参考，并不保证上述信息完全准确，具体信息以铁路部门最终公布为准。
祝大家购票顺利，旅途平安；新春愉快，蛇年大吉！
注意事项：
［1］ 有效证件包括但不限于身份证、护照、港澳证、台胞证、学生证、军官证、士兵证等。购买儿童票不需证件。乘车时必须携带订票时所使用的有效证件，进站乘车时工作人员会进行核查。若证件信息与票面信息不符，有可能出现无法乘车的情况，请大家引起重视。但在电话订票、网络购票中，可接受的有效证件只有身份证、护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证等。
［2］ 按照2011年8月北京铁路局电话订票取票规定，对于06:00-12:00之间所订车票，取票截止时间为订票当日23:00前；对于12:00-23:00之间所订车票，取票截止时间为次日12:00前。未在截止时间前取票，所订车票即作废。
（责任编辑：邱天华）
