住户电梯坠亡物业遭质疑 被困电梯如何自救(3)
现代都市楼层越来越高，关于电梯安全越来越被重视。近日，一小区住户被困电梯导致坠亡，引发人们的关注。那么，当被困电梯我们该如何自救呢？
死者生前被困电梯近三小时无人理 物业管理遭质疑
据了解，出事电梯的制造商为江南嘉捷电梯股份有限公司，维保单位为海南富仕电梯有限公司，一位赶来修电梯的工作人员介绍，按照规定，每个小区应该会配备一名持证上岗的工人负责电梯的管理，而事发时却是保安在处理此事。“我们是事发后才接到电梯出故障的电话。”这名不愿透露姓名的工作人员说。
那么，死者生前被困电梯近三个小时无人理会，小区物业是否知情？电梯困人事件发生后，物业方面的处置流程是否符合相关规定？事发时小区保安是否在随时查看监控？此事将如何处理？针对这些问题，当事的海口新城佳园物业管理有限公司婉拒了记者的采访。
对话当事保安：有业主反映才知道人被困电梯
在海口海甸派出所，记者见到了正在做笔录的当事保安伍先生，他向记者介绍了当时的情况。
据伍先生介绍，24日晚上他和另外两个同事在值班，一直在保安室。按照道理来说，如果有人被困电梯内并按响警铃，保安室应该能听到，但当他晚上他和同事并没有听到任何声响，有可能是设备出现故障。直到当他上午6时许，有业主过来反映，他们才知道E栋电梯有业主被困。
“当时我就让同事打电话给电梯公司，然后我就拿着钥匙过去了。”伍先生说，他到现场后拿钥匙打开电梯门，并用双手用力将电梯门拉开，让被困的叶先生慢慢下来，不知道怎么回事，叶先生就突然掉下去了。
伍先生介绍，之前小区内也曾多次发生业主被困电梯的情况，有时候他们会打电话等电梯公司的人来处理，但有时候因为业主等不及，也会让保安打开电梯门自行出来。
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