在2009年度全省民营医院行风评议考核中,省、市卫生部门从医疗服务收费情况、医药设备采购情况、依法依规执业情况、医德医风建设情况等方面进行了综合评估。
在评估过程中,东方女子医院严格推行14项核心制度,如:首诊负责制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、病历管理制度、病历书写规范等,同时医院落实护理岗位责任制,不定期地开展“提高医疗质量大行动”活动,注重对医护人员的专业化培训,定期开展“三基三严”培训、急诊急救培训、单病种规范化诊疗及护理培训、岗位练兵及技术比武等,及时对医护人员进行考核并规范所有诊疗过程。
坚持对医护人员实施院内继续教育学习制,建立独立的学习档案,跟踪进行医疗质量及服务质量考核,不断提高医护人的专业素养,为患者提供高质量的医疗服务,并坚持进行患者满意度调查。
省卫生厅领导对东方女子医院规范化的管理提出了高度的赞扬。同时,对于东方女子医院诚信守法的医疗行为、勇担社会责任的理念给予了一致认同。