尹力在此间召开的全国社会治安综合治理工作会议上说，当前我国医疗卫生事业发展较快，但总体上仍然滞后于经济社会发展，受医疗保障水平、医疗服务能力和卫生人员业务素质等因素的限制，在相当一个时期内医患矛盾和医疗纠纷还会存在。值得注意的是，近年来恶性事件不断发生。
尹力介绍说，近年来国家大力推动医疗纠纷人民调解工作。卫生部、司法部、保监会制定了医疗纠纷人民调解和医疗责任保险的有关政策，指导各地建立第三方调解平台，公平、公正地妥善处理医疗纠纷。
医疗纠纷人民调解工作受司法部门业务指导，是独立于医患双方的第三方调解机制；医疗责任保险由商业保险公司负责经营，承担医疗纠纷的责任赔偿。目前全国已有２０个省份１４０多个地市开展了这项工作。
尹力表示，在创建平安医院活动的基础上，国家将认真总结经验，健全医疗机构内部安全保卫体系，进一步加强医院场所的治安管理，确保医疗机构秩序井然、环境安全。加强对容易引发医疗纠纷问题的排查，做到早发现、早处理，不留问题死角，认真对待患者投诉，完善医疗纠纷应急处置机制。
认真总结和推广医疗纠纷人民调解做法，构建卫生领域人民调解、行政调解、司法调解的大格局；不断完善医疗责任保险，依法保障医患双方权益。同时，对于扰乱医疗秩序的“医闹”等违法犯罪行为，要严厉打击。
据统计，２００９年我国医疗卫生机构（包括村卫生室）有９１万余家，医疗卫生人员（包括乡村医生）７８４万人，全国年门诊诊疗人次近５５亿，住院人次超过１.３亿。
（责任编辑：醉笔）
