近几年医患关系紧张，该怎么破?最近天书病历引网名吐槽，让人实在难以辨认。也许改善医患关系，从规范医生的天书病历开始。
近日，网曝江苏连云港市一市民“去医院看病，发现医生写的病历和处方上的字潦草难认!”的消息再次引发网民集体吐槽。近年来，全国多地曝出医生书写病历潦草随意，甚至酷似“天书”，让病患者捉摸不透。
天书病历
有关于病历书写规范的问题，在舆论场中几乎早已呈现出一种“审丑疲劳”。虽然卫生部门2010年制定的《病历书写基本规范》要求，病历书写应规范使用医学术语，文字工整，字迹清晰，表述准确，语句通顺，标点正确。然而，6年来这一规章的现实效果已然有限。
“天书”病历的症结到底何在?不少人站在“专业”的角度认为，医生的就诊量太大，所以出于“效率”的原因，对于病历的书写难免“从快”、“从简”。但且不说，为了速度而牺牲“质量”始终难以让人接受，“天书化”的病历，可不仅仅是出现在现代大医院的就诊室里。无论是过去农村的赤脚医生，还是相对并不那么“繁忙”的基层卫生院，潦草的病历书写几乎是普遍现象。
某种程度上，潦草化的病历书写或许是前现代医学特质在现代的一种延伸。过去我们的医学往往伴随着一种神秘色彩，一来，出于对于“秘方”的保护，一些医生会故意使用个人化的“简写”，或是以潦草的字迹，来增加他人对药方和病历的认识难度;二来，在传统的医患关系中，医方无论是从专业程度还是职业属性上，都处于一种无条件的强势地位，患者的“知情权”多被忽视，而“天书病历”反倒成了医生职业优势的一种外溢和象征。
大力推行电子病历是否能解决字迹潦草问题?
当前用电子病历来治理医生的“天书”，恐怕并非最佳时机，相信接触过电子病历的一线医生，都会对此有深刻的感受。比如，电子病历容易修改，其证据的严谨性受到质疑，即使被人为地反复修改，患者发现痕迹也决非易事，不会像涂改手写病历那么直观。正因如此，当前出现医疗纠纷后，仍习惯封存手写病历。种种原因导致，即使实现住院病历电子化的医院，仍保留有手写病历，这样一来，医生以前只要手写病历就行了，推出电子病历后，反而要书写两类病历，医生查完房后开处方，开完处方上电脑，手写加录入，反而显得更加忙碌，一线医生为此叫苦不迭。
改善医患关系从规范病历开始
但随着现代医学的逐渐去神秘化，和医患关系向更平等方向的发展，“天书病历”已经呈现出越来越大的不适。这正是近年来，不规范的病历问题引发越来越多的讨论和质疑的主要原因。要看到，患者所反感的不只是病历字迹的潦草，本质上还是因之带来的某种就医信息的模糊。在这个意义上，病历的书写规范，最终落脚点还是要回到医患关系的完善上来。
相较于书写规范、让患者易于辨识的病历，一份不知所云的病历，难免让人对于医生的就诊态度打折扣;其次，连病历信息都难被患者知晓，只会进一步加大医患之间的信息隔阂。就此来说，病历书写的规范，看似只是细节，但其对于弥补和改善医患关系其实大有裨益，是增强患者信任的一道不可忽视的环节。
（责任编辑：苏娇蓉）
