年近七旬的王伯对泡脚很有研究,他不但每天坚持泡,还特意买回很多中药材在泡脚时使用。听说有卖电动洗脚盆的,王伯很感兴趣,马上去家电商场买了一台,可用了没多久王伯就发现,每次脚碰到水面时会有点麻的感觉,叫电工测了一下:水里的电压竟有110伏!询问可否上门维修,结果厂家婉拒了。工作人员解释说:“电动洗脚盆和电吹风、咖啡壶一样,属于小家电,根据国家三包法,小家电是没有上门维修服务的。”
消协的工作人员介绍,电动洗脚盆是新兴产品,国家确实尚未有明文规定的三包法,所以售后服务只能根据销售时厂家的承诺来办。提醒大家,选购时最好尽量挑选绝缘材料较多的脚盆,此外还要认准“GB”这一国家强制性标准。可以上工商部门的网站将该产品的GB号码输入查询。一般来说,正规厂家生产的电动洗脚盆的GB号码在网站上能够查到。