打工族心理健康堪忧 自杀事件呈“维特效应”(3)

　　谁来为他们煲制“心灵鸡汤”

　　据“2005中国职工心理健康问题报告”显示，像机器一样超负荷、超强度、超时间的工作，只是职业压力的表现之一。

　　职业压力还表现在：工资报酬不合理给员工造成的压力；管理模式落后、不科学造成的束缚压抑员工热情的压力；组织文化恶劣导致的与同事和上下级关系、部门关系冲突的人际关系压力；因工作过于繁忙导致无暇兼顾家庭而产生的压力；因结构和岗位调整而产生的职业发展前景压力；因各种现场安全事故和隐患形成的安全压力等等。这些职业压力，如影随形地影响着人们在职场中的心理与行为。

　　按照法国社会学“鼻祖”涂尔干在《自杀论》中的说法，个体的社会关系越孤立、越疏离，就越容易自杀。在许多劳动密集型大企业中，员工之间的冷漠关系成为常态。19岁的马向前死后，他宿舍的几个工友甚至不知道他的名字。诚如富士康一名员工所说，他们之间只是“熟悉的陌生人”。

　　心理学家指出，和谐的人际关系可带来愉快的情绪，可以减少孤独感、恐惧感和心理上的痛苦，并能宣泄不快情绪，从而减少心理压力。工厂封闭的环境、等级森严的管理、冷漠的人际关系，无疑都将对年轻人的自信心和人格产生巨大的冲击。

　　据深圳的一项调查显示，该市外来务工群体总体心理健康水平不乐观，主要表现为焦虑感明显、容易恐惧，且身体容易疲倦精神不振等，他们对心理健康知识需求较大，却一直未得到满足。其中，41.9%的人认为自己需要心理咨询，而以前接受过心理咨询的仅有2.4%。

　　有关专家表示，员工的心理问题不但是他们个人的事情，还将极大地影响企业的绩效。据英国的研究显示，每年由于压力造成的健康问题，通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失达GDP的10%。

　　“一个人的情绪是非常微妙的，如果企业可以真正关心员工的心理健康，为他们解决心理烦恼，员工就会没有后顾之忧地为企业组织发挥自己的才能，甚至发挥出更大潜能。”专家们表示，企业应设立员工心理咨询机制并切实发挥作用，同时，可定期组织交流、娱乐活动，给员工过生日，并为员工制定“职业规划”等，让年轻员工们感受到“人情味”。

　　“所有的企业都应该遵守法律、尽到社会责任、遵循企业伦理，不能成为谁都管不住的孤岛。”北京大学社会学系教授夏学銮希望，企业决策层应尽快意识到员工心理健康的重要性，承担更多的社会责任，而不是把这个责任推给社会。

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　　各级工会的“心灵鸡汤”

　　全总：在中华全国总工会下发的《全国职工素质建设工程五年规划(2010～2014年)》中提出，在未来的五年中，各级工会要对广大职工实施身心健康教育，加强人文关怀和心理疏导，引导职工提高安全生产与身心健康意识。

　　南京：2009年5月，南京市总工会在全国工会系统率先实施职工心理健康工程，对全市职工实施心理疏导，通过开办讲座、下发心理健康知识手册等多种形式，普及相关知识，提高职工心理健康意识。目前，该市职工群众心理健康教育受益面已经达60%以上。

　　哈尔滨：2008年4月，哈尔滨市总工会成立职工心理咨询中心，下设37个基层职工心理咨询工作分站，同时，在网站上增设“职工心理咨询服务”专栏，设置心理咨询服务电子信箱，组织心理咨询师到基层单位举办各种讲座，为职工提供心理疏导。

　　葫芦岛：葫芦岛市总工会成立了心理健康工作者协会暨职工心理健康维护促进中心，聘请高级心理健康咨询师，并培训了一批心理健康咨询师，采取调查问卷、座谈会等形式，针对共性的心理问题开展心理咨询指导，普及心理卫生知识；同时，将有个性心理问题的人员请到中心，对症下药，为职工解压。

（责任编辑：丹丹）