新西兰恒天然奶粉检出肉毒杆菌 至今未下架(2)
近日，新西兰恒天然奶粉被爆检出肉毒杆菌，再一次引发行业和舆论地震，也成为消费者关注的热点话题。
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各方反应
商家：已彻查相关奶粉批次号
肉毒杆菌事件牵一发而动全身，商家也不例外，昨日，记者了解到，扬州各大超市已经行动，第一时间表达自己的态度。
“昨天上午，我们就已接到上级公司通知要求彻查奶源。”世纪联华超市“多美滋”奶粉销售人员告诉记者，按照公司要求，将对上架奶粉、库存奶粉名称批次号，以及公布的12个受污染批次号进行核实，一旦发现涉事奶粉，立即下架、撤回。
“目前暂未发现涉事企业名单中的受污染奶粉批次号。”该人员说，其他的产品没有受到影响，消费者可放心购买。
在大润发超市，一工作人员也告诉记者，超市对事件很重视，正在不断关注相关企业的进展，并及时做好应对，确保消费者安全。
市民：别再让我们云里雾里
奶粉安全一直是市民尤其是妈妈们关注的热点，恒天然奶粉被爆检出肉毒杆菌之后，扬州消费者有何反应？
“现在云里雾里，不知道哪款奶粉能买，哪款不能买。”市民靳女士告诉记者，由于孩子正处在喝奶粉阶段，因此对奶粉非常关注，可是现在仅公布的就有四家企业，它们的产品到底有多少含有肉毒杆菌，应该让消费者心里有个数。
“我查看了一下，企业都说自己的产品安全，多美滋虽然公布了部分批次，但同时又说市场上的产品都安全，这让人无法相信。”市民张先生认为，企业应该开诚布公，将所有可能含有肉毒杆菌的产品列一个清单，让消费者安全选择。
最好的“公关”是公开
令人不可思议的是，从事件曝光到企业应对，总是遮遮掩掩。先是恒天然通报检出肉毒杆菌，但拒绝公布八家进口原料企业的名单；后是各家企业要么沉默不语，要么发公告撇清干系。
有消息称，恒天然高层已经到中国协调处理，相关企业也启动危机公关。其实，企业应该深知，这个时候，最好的“公关”就是“公开”，这不仅是市场诚信、企业品牌的体现，更重要的是，如果继续遮掩，消费者只能对企业所生产的全部产品避而远之。
（责任编辑：刘亚杰）
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