1、实行“无假日医院”。所有三级医院实行无假日门诊以及无假日检查。
2、推行预约诊疗。二级以上医院通过电话、网络等方式全面开展预约诊疗，其中专家门诊预约率三级医院达50%以上，二级医院达20%以上。
3、推广诊疗服务“一卡通”。三级医院实行院内诊疗服务“一卡通”。
4、缩短就医等候时间。门诊挂号等候时间不超过15分钟，交费、取药等候时间均不超过10分钟。
5、实行新农合即时结报。参合农民在新农合定点医院住院，出院时医疗费用即时结算报销。
6、开展专家名医下基层。城市二级以上医院医师在晋升副主任医师前到基层工作一年；做好对口支援工作，组织医院技术骨干到基层医疗机构指导开展工作；开展医师多点执业试点。
7、全面实施优质护理服务。二级以上的医院全面实施优质护理服务，增加临床护士数量，为患者提供与病情和生活自理能力相适应的护理，逐步解决患者家属或家属自聘承担生活护理的问题。
8、控制医药费用。二级以上医院全面推行临床路径管理试点，全省临床路径管理病种累积不少于200种；推行同级医院之间、有条件的上下级医院间检验结果以及影像资料互认；开展按病种付费管理，扩大按病种付费范围。
9、提高参合农民医疗保障水平。参合农民住院最高支付限额提高到8万元；农村五保户在县医院和乡镇卫生院住院基本医疗费用全免；农村孕产妇在县医院和乡镇卫生院住院平产分娩免费；继续开展农村贫困白内障患者、小儿先心病、小儿白血病、重症精神病救助。
10、建立医疗服务行为公示制度。定期向社会公布医院医疗质量、服务收费、药品比例、单病种付费情况以及第三方满意度测评结果等，主动接受社会监督。
（责任编辑：瑞峰）
