武汉治庸办暗访 “庸懒散”遭人围攻(2)

热门文章排行榜 >>2012-05-02 16:11来源：99健康网

导语

4月28日，五一小长假前的最后一个工作日，武汉市治庸问责办作风建设组组织多名志愿者，兵分四路，对该市25家单位进行了暗访。

　　镜头三：上班时间有人玩手机聊QQ

　　当日上午9点30分左右，暗访组在江汉区行政服务中心发现，大部分窗口的工作人员正在忙碌，接待来访群众。但也有个别工作人员“开小差”：住房保障和房屋管理局11号窗口、国土资源和规划局1号窗口的两名女职工在埋头玩手机。

　　上午9点30分，另一路暗访组来到市公安局交管局江汉大队办事大厅，发现各业务受理窗口均比较忙碌，唯独6号窗口的工作人员在浏览和工作无关的网站。据调查，该窗口不是交管大队的，而是蓝芯公司所设。前来办事的市民尹先生认为：“既然在交管大队的大厅里设立窗口，交管局也理应负有监管职责。”

　　上午11点左右，暗访人员来到武昌区行政服务中心，4楼大厅91号民政窗口的工作人员见暗访人员过来，迅速关掉QQ。92号民政窗口的工作人员脱岗，电脑上显示着与工作毫无关系的QQ聊天记录，见记者拍照，窗口人员赶紧回来关掉聊天窗口。

　　镜头四：办事市民称“看不到微笑服务”

　　当日上午，暗访人员来到江汉区行政服务中心，发现3楼专门设置了群众意见收集台，提供了意见单，但提供的笔却没有笔芯。一名来办事的市民戏称：“就是有意见，也写不出来啊。”

　　在该中心刚办理完单身证明的市民伍梦表示，办事窗口的工作效率不错，可惜“看不到微笑服务”。他目前在成都工作，成都政务中心的工作人员经常是笑脸相迎。

　　另外，暗访组调查发现，该中心大厅里的公众查询系统虽能正常显示，但是里面的最新内容却是2010年的，名曰“查询系统”，恐怕许久无人问询。对此，该中心解释称：“系统坏了，还没来得及修。”

　　镜头五：一些公务员提前脱岗去过节

　　当日下午3点40分，暗访组来到洪山区洪山街办事处，发现一楼便民服务中心仅2人值守，二楼招商办税服务中心只有2名工作人员，大部分配有电脑的办公桌前无人。

　　洪山街道办事处主任司洪说，整栋楼应有60多人，下午到岗人数大约20人。“按照要求，每天应有4人上街搞大城管巡查，考虑到第二天放假，下午没有多少群众性事务，其他工作人员都上路协助城管巡查去了。”

　　当日下午5点10分，暗访人员在洪山区政府大楼发现，区妇联有3间办公室无人值守。区统计局微机操作房在编12人，仅3人在岗。局办公室主任不在岗，工作人员对主任相关信息不作任何回答。区委党史研究室在编4人，仅主任在岗，主任介绍，因为下大雨，便让其他几名年轻同志先回家了，今后会改进工作作风。

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