如果生病了只要打个电话，医生就会上门服务。邻里之间或家庭发生了矛盾，会有专业律师“一对一”帮助解决。近日，记者了解到，我市铁路西村街道和政西街社区正在尝试与医院、律师事务所联合起来，整合资源，上门入户为辖区居民提供更加便捷、周到的医疗和法律服务，实现“一对一”的人性化、个性化服务，社区居民享受到了“私人医生”、“私人律师”的服务。据悉，这也是兰州大学群力社区发展中心和市委党校开展“城市社区参与式治理”项目的内容，是一种全新的社区服务模式。
有病了打个电话医生上门看病
“参与式”社区服务活动是“城市社区参与式治理”项目的重要内容，要整合社区各类资源，以社区居民、志愿者、辖区单位、NGO等服务机构为主体，积极开展民事调解、健康教育、环保、为老服务、扶贫解困等领域的活动。
6月11日，和政西街社区居委会门前，健康咨询、义诊和法律咨询活动正在进行。甘肃省第二人民医院医生放弃休息日，为社区居民开展了老年病、慢性病、心理卫生等方面的咨询和诊断。另外，现场还免费发放钙片及各种健康教育宣传资料。
和政西街社区书记、主任李秀青说，与医院合作定期举办健康知识讲座，免费为辖区居民义诊，免费为育龄妇女提供健康体检，派志愿者到孤寡老人家中进行义务劳动和健康义诊等便民利民的举措，受到了人们的欢迎，这是该社区创建“健康型”精品社区的重要内容之一。
甘肃省二院社区卫生管理科朱岩介绍，该医院于今年4月份专门成立了社区卫生管理科，这在全省卫生系统都开了先河。“社区卫生服务是一项复杂而系统的工作。近两个月以来，医护人员走进居民家中，开展入户摸底调查，为居民建立健康档案。目前，已为3000多人建档。”朱岩说，远期目标要为铁路西村街道的3万多人全部建档案，个人资料信息、病史等都在上面。“还给居民赠送了爱心便民服务卡，一旦居民有个头疼脑热的，可以打电话咨询，在医师的指导下吃药。如果病情严重，医院免费派救护车接送，需要在家治疗的，医生可以上门服务。”同时，医院定期为社区居民开展健康咨询和义诊活动。据统计，今年以来已累计发放钙片4万多片。
“以前身体不舒服，有问题想要问大夫，家里人要推着轮椅送我去医院。现在，医院定期到社区来，极大方便了老百姓，尤其对于行动不便的残疾人来说真是一件大好事。”残疾人刘兴惠高兴地说。
降低门槛提供“一对一”法律服务
“邻里间的纠纷能通过法律解决吗？”“我想通过法律解决和王××之间的矛盾，但没钱请律师，该怎么办？”在当天的活动中，法律咨询台前也挤满了人，大家期待着律师能为自己指点迷津。
据李秀青介绍，目前，该社区已邀请了刘辰律师事务所的律师为居民服务，并且将长期坚持。在社区居委会长期设点，每周值守一天，为居民提供法律咨询。“社区里有了专业律师，可以进行法律咨询、开展法律知识宣传，对于维护社会稳定将起到积极作用。”李秀青说，这样一来，畅通了居民反映问题和诉求的渠道，希望通过这种方式，很好地解决居民个人遇到的法律问题，解决邻里间的纠纷、家庭矛盾等。
“其实，就是降低门槛，为老百姓提供‘一对一’的法律服务或援助。”刘辰律师事务所的刘辰认为，以往通常在特定时间或纪念日时，才会开展一些普法或免费咨询的活动，远远满足不了人们的需求。在社区里设立专门的咨询点，就会大大方便居民，通过专业知识、正常途径化解一些矛盾或纠纷问题。刘辰还表示，对于家庭困难的群众，还会提供免费的法律援助。“下一步，还会向社会招募学法律、心理咨询等方面的人士，组成一个团队，为居民群众提供多方面的服务，让更多人参与公益事业。”李秀青说。
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