林新华：构建和谐的医患关系 造就更多最美医生

　　愿更多“最美医生”，融化医患关系坚冰。在去年2015年，西安医务人员的朋友圈里疯传一组照片：一个9岁的小女孩躺在手术椅上，第四军医大学口腔医院牙体牙髓科医生屈铁军跪地为她进行手术。照片引起网友一片点赞，称这是“最美的姿势”。（9月27日 《华商报》）

　　人大代表林新华：构建和谐的医患关系

　　近日，记者电话连线正在北京参会的全国人大代表林新华，就如何造就更多的“最美医生”、构建和谐医患关系这一话题，对其进行了采访。

　　林新华认为，有的地方出现了群众看病难看病贵、医务人员医德医风欠佳、医患关系比较紧张等问题，“寻找最美医生”就是以问题为导向，树立榜样，推进医疗改革。这样的活动应更多地开展。怎样才能让每个医生都来争当“最美医生”？他认为，一是医疗机构要抓好医务人员尤其是护理队伍的职业化教育，推崇、弘扬“白求恩精神”“南丁格尔精神”“救死扶伤的人道主义精神”，忠于职守，树立良好的医德医风。二是建立和实施人才引进培养机制，不断壮大专业技术团队。有人才才会有技术，才能更好地为病人服务。三是关心人才、爱护人才，营造一个能造就更多“最美医生”的内外部环境。医德医风好、医技高超，群众满意度才高，医患关系才和谐。

　　林新华认为，解决医患之间“信息不对称”的问题，是减少医疗纠纷、缓和医患关系的重要途径。要增进群众对医药科学的了解、对人类生命的了解，提高群众的自我保健意识，普及保健知识和急救知识。

　　希望最美医生能够融化医患关系之间的坚冰

　　从2015年以来，似乎“最美医生”的行为能格外引起公众关注：从2015年初湖南省妇幼保健院妇二科副主任医师蒋丹手术后疲惫的“最美睡姿”，到浙大医学院附属儿童医院安抚即将做手术小女孩的“暖男医生”，再到今天媒体报道的第四军医大学口腔医院牙体牙髓科医生屈铁军跪地手术的“最美姿势”，这些被网友热捧的 “最美医生”们，在医患关系紧张的当下，犹如一股暖流，温暖了人心，融化了医患关系坚冰，可谓可喜可贺。

　　之所以“最美医生”们会受到媒体和网友热捧，大概是因为他们身上不经意流露出来的人性之善。这种善来自于纯洁的爱心本能，也源自于其多年高尚的职业素养。这种行为不做作，发自本意，虽微小，却足以击中每个人心中的那块柔软，让人能感到满满的温暖，而感动人也是情理之中的事。

　　殊不知，这种惯有的行为，对于大多数医患人员来说，是再正常不过的事情，而过往的大多数时间，公众由于社会的浮躁，信息的不对称，往往只能从某些媒体的炒作中，从道听途说中看到医患关系中的负面因素，却往往忽视了医护人员作为社会的个体所需要的理解和尊重。推荐阅读：如何应对医患矛盾 谈谈关于医患关系的思考

　　当下，社会正处于急剧转型期，社会上的不良情绪都会反应到医患关系上。患者很焦躁、很无奈；医生很委屈、很迷茫。因此，以笔者看来，“最美医生”引发媒体和公众热捧，传递出社会呼唤“最美医生”的社会需求。在人们内心深处，是多么渴望有更多类似这样的最美医生出现在自己的身边。另一方面，医护工作者也应从这里受到更多启示，那就是也许自己一个不经意的动作，一个开心的微笑，一个安静的眼神，都可能给患者以勇气和鼓励，而这些都是化解医患关系坚冰的法宝。

（责任编辑：苏娇蓉）