赵女士家住长沙市书院南路广厦新村，母亲李娭毑今年70岁了，有沙眼，独自一人住在衡阳。今年3月份，一则“同仁眼清”的广告引起了赵女士的注意，广告上说，“同仁眼清”对治疗老年人视力不好有奇效。3月23日上午，她跑到侯家塘新一佳药号，买了4盒“同仁眼清”，花掉294元，下午通过快递寄给李娭毑。
李娭毑说，没用“同仁眼清”前，她用一块钱一瓶的眼药水，“滴进去很舒服，冰凉冰凉的”。然而，刚开始用该“眼药水”李娭毑就觉得不舒服，“只要一滴就感觉眼睛痛”。当时，赵女士把情况反馈给商家，一位“专家”告诉赵女士，李娭毑的眼睛正在排毒，是正常现象。后来，李娭毑实在疼得受不了，才停止使用，4瓶“眼药水”还剩一瓶半。
赵女士说，没用“同仁眼清”前，母亲只是光线弱时需戴眼镜，但现在母亲“几乎失明了”。几天前，她在网上搜索相关信息，才吃惊地发现“同仁眼清”是假药，北京同仁堂根本没出这种药品。
昨日上午，记者来到侯家塘新一佳药品专柜。一位姓李的工作人员告诉记者，药柜在进货时，“同仁眼清”的各项证书齐全，8月份看到药监局的通知，得知该药是假药后，药柜立马下架了。他们已与供货商取得联系，国庆假期过后将协商解决此事。
随后，记者又致电供货商负责人刘先生，他说他们从厂家进货，各项手续亦齐全。刘先生表示，愿意退还赵女士的购货款，至于对老人身体造成的伤害，要各方协商解决。
律师李健认为，赵女士可以直接跟销售方协商，如协商不成，可以向工商、药监部门投诉，或直接向法院提起诉讼。
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