据中国之声《全球华语广播网》报道，相信您曾经也经历过看病耗上半天的时间去排队挂号、缴费。如今，只要你动动手指就能方便快捷就医了。安徽医科大学第二附属医院推出“支付宝”挂号缴费就医新方式，大大节约了患者就医的时间成本。

　　市民龚女士胃部有些不适，需要做胃镜检查，她刚刚通过支付宝钱包预约挂号成功，和原来要排队半个多小时相比，现在看病要便捷许多。

　　龚女士：在服务窗里面，点个预约，挂的是滤镜科，我已经约了这两个医生，已经预约成功了，所以给我一个短信提示，预约成功。我约的是几点，那个时间点之前我过去就可以了。现在就是我不用在医院里面等着候诊了。

　　不仅挂号不用排队，还可以用支付宝充值缴费，就诊卡内的余额也可以退回支付宝帐户中，这样就诊的全部流程基本上都可以通过手机来完成，不用在各个窗口多次排队等候，极大的缩短了就诊时间。此外，每个支付宝帐号，可以绑定五张就诊卡，所以不仅自己看病时能使用，也能给家人使用。比如家里老人看病时，如果你不能陪同，就可以通过手机远程操作，帮他挂号缴费。

　　看病就医要排队，这在中国已经司空见惯，如果所有医院都像安医大二附院那样推出类似的未来医院计划，引入网络预约和付费平台，患者就医也许就会方便很多，节约很多时间成本。那么在国外，看病就医的过程能不能通过网络平台的帮助提高效率呢?

　　德国观察员薛成俊：网络在德国日常生活中的作用虽然是越来越大，但是在卫生领域大多是用于医疗机构本身的形象介绍。除了远程诊治等涉及医疗本身的专业方面的东西，那么其他非专业性的如缴费挂号等等，网络基本上是发挥不了什么作用。德行实行的是诊所和医院相结合的医疗保健体系，德国人大都是有相对固定的家庭保健医生，常规性的检查和小病小灾，首先要到诊所找家庭医生，一般要通过电话预约，也可以直接过去，但是等候的时间会比较长。如果是碰到具体的病症，保健医生会将患者送送到专科诊所的专科医生那里进行诊治。只有在碰到紧急情况或者是严重疾病，必须入院治疗的情况下才会去医院。而无论是去诊所还是去医院，都没有挂靠和划价这一程序。病人只需要将医疗卡交给工作人员登记一下就可以了，剩下的就是医疗机构和保险公司之间的事情了。那么德国实行的不但是全民医疗保险，而且是医药分家，诊所和医院一般是不直接给药的，病人可以凭医生开具的处方去附近的药店买药，药费由医疗保险和个人共同承担，儿童药物则完全免费。当然了，入院治疗所需要的药物不需要自己操心，住院治疗的一些费用也都是走保险。

　　在德国，虽然暂时还没有类似“未来医院”那样的互联网预约和付费平台，但是由于整体医疗制度比较完善，所以去医院看病的患者得到了妥善的分流，自然不会有排大队的情况出现。而在和德国相邻的另一个欧洲国家比利时，情况也是差不多，在这里要看病，基本通过电话预约就可以满足需求。

　　比利时观察员刘杨：目前在比利时还没有这个医疗机构利用互联网来提高医疗效率的例子，因为这边的人相对国内来说要少很多，而且患者无需在医院排队和等号，也就不存在所谓的就医难的问题。在比利时看病吧，一般都去自家附近的家庭诊所里，先由家庭医生来诊治，然后根据患者的病情轻重，再转给相应的大医院或者其他的专科医生来诊治，而且有很多的家庭医生需要提前预约，比如说牙医和一些专科医生。比如说一些牙科医生的话，你要提前预约。有的时候你可能要等一个月，有的时候你要等两天三天，这要看各个医生的诊所的病人多少的程度来决定。等于说预约这个事，就减少了看病排队这些手续，也是非常简单的打一个电脑就好了。当然了，急诊的话你要去大医院，这个的话也和正常的程序一样，你去急诊那边你去简单的挂个号就可以了，也不存在所谓的怎么说呢，等队、挂号这样的情况。

　　从欧洲跨过大西洋，美国的医院里，情况又是怎样

　　美国观察员余浩：在美国看病除非你是看急诊，病人没法直接跑到医院去看病。基本上都要先跟自己的家庭医生预约，所以互联网就在这里发挥了重要的作用。有的医疗保险公司为客户建立了庞大的网上数据库，客户可以在其网站上创立帐户，登录帐户以后就可以进行预约，以及与家庭医生的沟通。可以在网络上进行的事情还有很多，比如说可以查询身体检查的结果、自己的医疗记录、疫苗注射的记录、支付每个月的医疗保费、支付自己需要共同承担的那部分帐单等等。大的医院还有内部的网络系统，家庭医生给病人看病或者要专科医生这些信息，还有开化验单、取药等等信息都可以在网上进行，方便了病人。此外还有一些软件公司开发的智能手机和平板电脑的应用程序，利用这些应用程序，用户可以随时方便的调阅自己的医疗记录。

（责任编辑：黄志伟）

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