丰田车再曝质量问题 车主维权遭4S店殴打

被捆绑者

　　11月初，一段不到4分钟的视频在网上热播，点击量几天内就飙升到30多万。这段视频的标题极其吸引眼球——“丰田车主4S店维权遭暴打，被绑双手扔路边”。视频源自河南电视台都市频道。

　　在视频中，有这样一组镜头——

　　都市频道记者：“能不能先把人解开啊？”

　　聂锦鸽（广汽丰田4S店客服部经理）：“她（被绑女子）是咬了我们，我们没办法，她见谁都咬，你咋办啊。”

　　符瑜（广汽丰田4S店总经理）：“我们的员工只是正当防卫……为了保证大家的安全，我们只能说先暂时把他们控制起来。如果证明车子有问题的话，我们会按照国家相关法律对他进行补偿，如果我们打人者真有这种行为的话，我们会移送公安机关进行处理。”

　　“咬人”、“被绑”、“正当防卫”、“为了大家的安全”，这些关键词背后的真相是什么？

　　中国质量万里行记者调查发现，一起未有结论的丰田汉兰达“刹车失灵”事故，引发了这场匪夷所思的暴力事件。

　　车祸

　　何蕴兴是视频中那辆撞得不成样子的丰田汉兰达车车主。“被绑打的女孩是我堂妹，被绑打的男孩是我在上海公司的一个员工（他以‘弟弟’称呼）。”11月24日，何蕴兴在接受中国质量万里行记者采访时说。同时，他承认，广汽丰田4S店前的横幅是他找人悬挂，为了保护条幅，也为了自保，他堂妹和弟弟谎称有“传染病”，主要是为了避免遭到4S店工作人员殴打。

　　但他强调：“我是被逼维权。”

　　据何蕴兴自述，他在上海有一家公司，小有成就后，想为家乡做点贡献，遂引来上海的朋友乔勇到其老家河南驻马店投资。

　　为了表示自己的诚意，何蕴兴也合伙入股。两人看上了位于驻马店市郊外的一块山地，准备建成规模性花木基地。

　　8月24日，何蕴兴驾着刚买的丰田汉兰达新车，再次前往这一块山地。“看一下地形，准备一下初步的规划。”

　　一同前往的还有上海的朋友乔勇，何蕴兴驾车，乔勇坐在副驾驶座位上，同行的还有另外一位朋友。

　　从山上下来的时候，已经是晚上。天上下着小雨，加上回家的路上还在修路，本来的双行道，只放行一条道路。

　　路况不好，虽然三个人都会开车，三人一致决定有着多年驾龄的何蕴兴来驾驶。“开了这么多年车，从来没有出过事故。”何蕴兴很自信。

　　一路上，三人谈笑风生。当汉兰达的前方出现一辆工程车时，和平常一样，何蕴兴采取制动刹车。

　　“当时，车子没有一点反应，我很清楚地记得，因为路况不好，车速并不快。”何蕴兴说。

　　“嘭”的一声，汉兰达直接撞在工程车的尾部。

　　“撞了之后，我知道我还活着，想抬起来胳膊，左胳膊抬起来，可是不管怎样使劲，右胳膊就是不动。”何蕴兴回忆，他看见乔勇躺在副驾驶座位上，脸上、鼻子上、眼睛里全部都是血。后座上的一个朋友也不再动弹了。

　　何蕴兴用左胳膊把右胳膊扎进腰里，用腰带拴起来。

　　“你快点过来，我出车祸了。”何蕴兴给驻马店的朋友打了电话求救。在朋友赶来之前，何蕴兴用左胳膊把乔勇和车上另外一位朋友拉出来。

　　后面的事情，何蕴兴记不起来了。前来救援的朋友后来告诉他：“做了5个多小时的手术，他在医院里昏迷了一天。”

　　“24日晚上出的车祸，我醒来的时候已经是26日了。”何蕴兴说。

　　驻马店中医院的诊断结果是，何蕴兴右臂粉碎性骨折，右脚踝骨骨裂、腰部严重挫伤。乔勇脸部六处骨折，住院的半个月时间，会出现间歇性吐血。

　　在医院休息了一天之后，何蕴兴坐不住了。“这辆汉兰达是3月份才提的新车，满打满算开了五个多月。”何蕴兴说。

　　当初，他正是考虑到和乔勇要开发一个花木基地，才买了这辆越野性能的汉兰达，性价比也比较划算。

　　“买的时候，这款车很畅销，还交了两万块钱的定金，春节前预定的。”何蕴兴摇了摇头，“真是没有想到，会刹不住车。”

　　何蕴兴说，5月份，他开着这辆车曾出现两次“踩空刹车”经历。“一次是在去信阳淮滨的路上，刹车灯亮了，踩刹车踩空了，当时是在酒店的广场前，车速非常慢，没有出现事故。”何蕴兴说，仗着自己的车技好，也没有在意。

　　另一次，是在山西运城。“我在停车，一脚踩下去，刹车没有反应，赶紧又回踩了一脚，才刹住。”何蕴兴说，两次没有在意，8月24日晚上，终酿大祸，两个重伤，一个轻伤。

　　8月27日，何蕴兴再次看到他的爱车时，汉兰达已不堪入目。“才买了几个月的车，刹车刹不住，车撞得这么严重，7个安全气囊只打开了3个。”何蕴兴苦笑着说。

　　他仔细地查看整辆车，保险杠里填充有泡沫，防撞横梁用的是铝合金，直梁薄如铁皮，安全带卡口竟然被拉飞。

　　随即，他拨通了广汽丰田骏驰金水路店的服务电话。

　　“第一次给4S店打电话，检查车辆的是一位毛经理，去了之后踩了几下刹车。”何蕴兴说，“毛经理临走的时候，对我说，刹车硬邦邦的，没有问题。”8月24日晚出车祸，驻马店交警王大兴在勘察现场之后发现，现场没有刹车痕迹。

　　“车在没有打着火儿的情况下，刹车肯定是硬邦邦的，这是常识，谁都知道，丰田简直把我当小孩子耍。”何蕴兴非常生气。