三全食品（002216）再爆食品安全问题。近日，济南胡女士投诉三全汤圆吃出了一股霉味。据记者了解，从去年12月到今年2月底三个月左右的时间里，三全食品至少遭到7次投诉。投诉范围几乎涵盖三全所有产品链，而消费者所投诉的吃出肥皂味、绳线还有铁片等问题也令社会担忧。
虽然三全方面表示对消费者进行一定程度赔偿，但对于产品质量缺陷原因一直没有明确答复。号称“专注速冻20年”的三全食品似乎将更多精力投入在并购龙凤食品上，对其产品质量问题未免不够“专注”。
济南三全汤圆黑芝麻味变霉味
元宵节是汤圆销售的传统旺季，三全汤圆却出现产品质量问题。济南市民胡女士向都市女报投诉称，她在元宵节买了两袋三全汤圆给母亲，母亲吃出了一股霉味。胡女士以为是买的汤圆出了保质期，经查看包装袋日期时发现汤圆没有出保质期。
为此，胡女士找到零售商，零售商让胡女士打电话给三全汤圆总部。胡女士按包装袋上的提示拨打消费热线，三全总部称会将情况反映给负责济南市场的人员。随后，三全济南区工作人员来到胡女士单位，称近几天升温，可能是批发商卖汤圆时被拿进拿出，超出速冻食品贮藏气温，发生了霉变。
事后，三全济南区负责人徐经理表示，厂家已赔偿胡女士30元和两袋500g黑芝麻汤圆。徐经理同时称，食品要求贮藏温度必须达到规定标准，三全汤圆从出厂到超市销售，温度都符合贮藏要求，没有质量问题。但消费者买到汤圆后是否按照要求贮藏，他不得而知。
北京三全黑芝麻汤圆吃出肥皂味
无独有偶，北京海淀的王女士在食用三全凌汤圆系列浓香黑芝麻味汤圆时也发生了产品质量问题。王女士表示在食用汤圆时吃到了一股肥皂味。对此王女士很恼火，她表示，“不知道什么原因，爱吃汤圆的吃到这种真是很气愤！”
对此，三全食品回应称，已知悉消费者所反映的问题，同时对给消费者造成的困扰深表歉意，会安排客服专员与消费者联系并进行处理。
业内人士称，三全食品对产品质量监管存在问题。有王女士朋友调侃说：“那就当肥皂用，绝对天然护肤。”
济南三全儿童水饺吃出线状物
值得注意的是，三全食品的主打产品“水饺”近日也遭投诉。济南市民孟女士向都市女报投诉称，她春节前从七里堡乐购超市买了三全儿童水饺。初一煮了袋三全水饺给孩子吃，竟吃出线状物，随后，孟女士给三全厂家打电话投诉，厂家称过年不上班，初七处理。初七，三全厂家业务员上门，查看后称可能是肉筋。
厂家称可以按一赔一的标准赔付，孟女士没有接受，希望厂家能答复线状物究竟是啥。随后，厂家又称可能是青菜的根茎，并向孟女士道歉，并称可以给孩子点压岁钱，双方私了。
事后，孟女士说，投诉并非希望得到赔偿，而是希望厂家能给个答复，彻底解决水饺可能存在的安全问题。她在网上查询发现，青岛也发生过类似事件，但厂家至今也没有说明线状物究竟是什么。
- 上一篇：美素力奶粉吃出甲虫 客服称证明是荷兰虫子才赔偿
- 下一篇：圣元天使奶粉暗藏“活虫”
